Te rendre, je ne sais pas, tout depend du probleme et tout depends de ta demande et de ce que tu peux obtenir.

certains sites s'en "contrefou total" qu'un internaute meme abonné et payant super cher un abonnement ai des soucis et d'autres vont s'en interesser et essayer de tout faire pour resoudre. certains sites vont pouvoir afficher les coordonnées postales du site et d'autres non, comme certains t'enverrons bouler, s'ils te repondent un jour !

quoi qu'il en soit, contactes les au minimum par mail (trace écrite) mais le mieux, c'est par courrier. rien d'oral car on sait jamais, ils peuvent dire "oui oui" mais au final, ils s'en moqueront que, par mail avec trace d'envoi que tu garderas precieusement, c'est mieux.

donc, selon le site, essaye de trouver les coordonnées postales du service client/service reclamation du site. tu peux soit le trouver, si tu le trouve, sur le site lui meme, sinon en demandant a un tres bon ami : google par exemple. si tu ne trouve pas les coordonnées postales, essayes de les contacter par téléphone pour obtenir une adresse postale pour leur envoyer des documents qui ne peuvent pas etre envoyé autrement (car souvent, ce sont des formulaires en ligne, donc pas de piece jointe, et si tu es piraté, on ne va pas risquer que le pirate intercepte des pieces administratives tres importantes). si tu y arrive, tant mieux, si tu ne peux pas, tu peux te tourner vers les forces de l'ordre qui, toi, en portant plainte, eux vont se tourner vers le site pour les contacter postallement et remonter à la source du pirate.

donc, si tu arrives toi a trouver les coordonnées postales, tu vas faire un courrier MANUSCRIT et pas tapé sur ordi, j'insiste car il pourrait y avoir une analyse graphologique si c'était vraiment nécessaire. rare mais ca peut arriver. donc, courrier manuscrit, en expliquant qui tu es toi, que tu as créé un compte (gratuit ou payant) en indiquant la date de creation la plus precise possible, en indiquant la bonne adresse postale (si demandé) et/ou mail lors de la creation, avec le maximum d'information que seul (normalement) le createur peut savoir. mais ne donne pas ton mot de passe, surtout si c'est toujours le meme mais tu peux donner par exemple les indications de si tu perds le mot de passe, tu sais, la question secrete et eventuellement (si cela ne donne pas le resultat pour trouver le mot de passe), la reponse a cette question secrete. enfin bref, tout ce qui peut prouver que c'est bien toi le titulaire du compte qui a un soucis et non l'éventuel usurpateur voir pirateur qui tenterai d'obtenir des infos interdites. ensuite tu expliques ton soucis de piratage avec menaces... et eventuellement preciser que tu as porté plainte (si tu l'a fais) a tel endroit... en donnant des informations necessaires. ensuite ce que tu veux (par exemple recuperer ton compte piraté ou "simplement" le fermer +/- temporairement...). tu dates et signe. tu precises que ci joint, tu leur adresse la photocopie recto verso de ta piece d'identité du pays où tu es avec la mention manuelle comme quoi c'est "à faire valoir ce que de droit" et tu date et signe. tu joints peut etre si tu l'a fais, la photocopie du proces verbal et eventuellement copies des menaces ou autres qui pourraient jouer en ta faveur.

tu l'envois en recommandé avec AR, tu fais bien avant la copie de ton courrier manuscrit et tu n'as plus qu'à attendre. s'ils font correctement leur travail, ils feront le necessaire et une plainte ne sera peut etre pas indispensable bien que cela serait mieux vu qu'il y a des menaces et chantage. enfin rien ne t'empeche là, d'aller faire une main courante déjà pour qu'il y est une trace écrite là et donc te proteger et ensuite peut etre une plainte si besoin. donc, si le site est bien coté service client/recla, ca va etre solutionné rapidement (apres, le site pourra attaquer le pirate, ils auront plus de poids que toi, simple usager) ou alors trainer.

croisons les doigts mais tiens moi au courant.

bon courage.