Centres d'appel (Help Desk / Call center) VoirIntroduction aux centres d'appels
On appelle Centre d'appel (en anglais Call Center) une plate-forme,
hébergée par l'entreprise ou externalisée, chargée d'assister les utilisateurs.
Les centres d'appels permettent d'assister des clients dans le...
Télécharger Smart Blogger VoirSi vous faites partie de ces personnes qui ont plusieurs blogs à leur actif, pour ne rien perdre de vos données, utiliser ce programme d’assistance.
Smart Blogger est un utilitaire de gestion centralisée de tous vos blogs. Les blogs peuvent...
Configuration du serveur LDAP (OpenLDAP) VoirIntroduction à LDAP
Avant de commencer la configuration, il est conseillé d'établir l'inventaire des objets
et des informations à stocker dans l'annuaire.
Dans le cadre de cet article, nous nous intéresserons à une gestion
centralisée des carnets...
Customer RelationShip Management (CRM) - Gestion de la relation VoirIntroduction à la gestion de la relation client
Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises.
Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles
technologies dans les relations client...
Bien sure qui si mais il faudra deja que tu ais un cahier de charge
car le lycée prés de chez toi n'est pas forcement gerer comme le lycée qui se trouve à Honkong ou en malaisie ou à New yorl bien qu'il y'ai des ressemblance.
pour te faire comprendre que tous les centre d'appelle n'ont pas un model standart de gestion sinon il aurais etais facile de creer un logiciel unique et de le commercialisé.
cherche donc ton cahier de charge et on fera avec.
cdlt
L'homme évite habituellement d'accorder de l'intelligence à autrui, sauf quand par hasard il s'agit d'un ennemi. Einstein A.
Merci bien Mr l'académicien moi je ne suis pas francophone et je me debrouille si mon message passe c'est l'éssentiel.
en passant jaurais besoin d'un dictionnaire en langue française de votre part pour m'améliorer en français merci encore.
cdlt.
L'homme évite habituellement d'accorder de l'intelligence à autrui, sauf quand par hasard il s'agit d'un ennemi. Einstein A.