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Probléme Maxtor Basics external hard drive 1T

Dernière réponse le 17 aoû 2009 à 16:47:23 Westward, le 22 jan 2009 à 18:23:21 
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Bonjour,
J'ai un petit Problème avec le disque dur externe Maxtor Basics external hard drive 1To que je viens d'acheter.

A la réception, je le branche et commence a mettre des fichiers dessus. tout se passe bien. Photos, videos, tout marche impec.

J'eteins mon PC le soir et en le rallumant le lendemain, le disque dur n'est plus accessible.

Il apparait pourtant dans le poste de travail mais lorsque je veux l'ouvrir, windows refuse et me demande de le formater. De plus, lorsque je passe par l'explorateur windows et accede a la gestion des disques, je m'apercois que celui ci est présent mais sa taille est passée de 1000Go a 43.59Go!!!!!!

Que puis je faire sans avoir a formater ce disque qui, du coup, contient tous mes documents, photos, vidéos et autres documents très importants..???

Merci par avance de votre aide.

Cyril

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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steph, le 1 fév 2009 à 11:57:18

J'ai exactement le même problème avec le mien. Seule différence, j'arrive parfois à l'ouvrir, mais ce petit rigolo tente de me faire croire qu'il est entièrement vide, alors que vu l'espace encore disponible dessus, les fichiers que j'y ai transféré s'y trouvent encore...
Si tu trouves une solution, ce serait sympa de nous la faire partager!!
Merci

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djnewdaddy, le 9 mar 2009 à 10:57:19

Essayer de faire un clique droit dessus , puis explorer normalement ca devrait aller


En esperant vous avoir aider


Djnewdaddy

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Siroz, le 22 mar 2009 à 17:07:25

Bonjour tout le monde,
Je viens d'acheter un Maxtor Basics 1To, j'ai sauvegarder toutes mes données dessus, tout marche nickel...
Le lendemain je veux me mettre un peu de musique, "accès refusé", grrr... Je redémarre mon pc et là il me demande de le formater et sa capacité est passée de 1To à 90Go. Je suppose que mes données sont toujours dessus (du moins je l'espere...) j'ai fait clic droit explorer et il ne me mets aucun répertoire, comme s'il était vide...
Si quelqu'un a une solution je suis preneur...

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steph, le 22 mar 2009 à 19:08:55

Mon problème s'est réglé tout seul, je l'ai laissé se reposer un peu, puis tout a marché sans problèmes... Allez comprendre. Je pense qu'il ne doit pas avoir une très grande capacité de travil et a souvent besoin de repos...

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jeglaf, le 17 avr 2009 à 17:17:18
  • +1

Il semblerait en effet que le maxtor desktop soit du pur de jus de caca.....
pour ma part j ai acheté celui de 500Go et comme la plupart d entre nous ca déconne, mais j ai réussi à m en sortir (je ne sais pas comment a vrai dire mais si ca peut aider). alors voila la petite histoire.

Disons qu 'un beau jour et comme vous tous j'éteins normalement mon pc et au redémarage de ce dernier, effectivement mon maxtor en USB n'est plus accessible!?!? Oh rage Oh desespoir comme beaucoup, c'est un disque de sauvegarde, travail, photos souvenirs et tout et tout donc grosse bouboulle. Le fait de le débrancher et de le rebrancher n a servi à rien.... J ai donc utilisé la commande "chkdsk x: /r" et "chkdsk x: /f" où x est la lettre de votre lecteur.... Miracle! cela marche et mes fichiers redeviennent accessibles.....Je me dis qu il faudrait sauvegarder mes donnees sur un des disques durs de mon réseau, ca serait plus sur, et en bon geek fainéant, bien sur je ne le fais pas..... Vla ti pas que lors d'une autre extinction de mon pc; mon desktop me refais la meme! Sur de ma solution je refais un chkdsk qui cette fois dure beaucoup, beaucoup plus longtemps....winndows me remplace des clusters défectueux à n en plus finir.....au bout de cette opération mon maxtor redevient accessible (encore une fois) mais cette fois ci la moitié de mes données est apparement corrompu, bref à mettre à la poubelle....Complètement dégouté je fais une pause avec ce P***** de disque dur.... Ne le solicitant pas durant o moins 6 jours et de ce fait par peur de perdre l'autre moitié de mes donnees je n'éteins pas mon pc, je décide de faire quand meme une sauvegarde complète du maxtor sur un de mes durs internes.....et la! Miracle encore une fois tous mes fichiers sont de nouvo accessibles et j ai pu récupérer TOUTES mes donnees...(ce miracle a u lieu hier soir!). enfin pour finir j ai pu eteindre mon pc.....ce matin je le rallume et qu elle n est pas ma surprise???? la moitié des données de mon desktop qui avait été récement corrompu est DE NOUVEAU innaccessible et corrompu?!?! alors que ces memes fichiers sauvegardés sur mes durs internes sont eux accessibles et sans problemes à l heure actuelle...
Bref c'est à n'y rien comprendre, juste que le maxtor desktop 500GO ou 1TO est un matériel des plus perfectibles... J espère que ma petite histoire vous redonnera de l 'espoir pour vos fichiers perdus, avec de la chance et... de la chance vous pourriez certainement tout récupérer.....en effet j ai l impression qu il faut parfois le laisser tranquil quelques journees et ca va mieux pour lui...enfin bon...vu le prix ca c du matos!!!

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LOULOU, le 18 jun 2009 à 09:08:42

Salut,

j'ai moi aussi un problèmeavec mon disque dur externe MAXTOR j'ai essayé de faire comme toi mais le problème
c'est chkdsk tu le trouve ou

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Jipehem, le 10 mai 2009 à 11:36:52

Bonjour,
Moi aussi, je viens d'acheter un Maxtor 1To (modèle STM310005EHD301-RK).
EXACTEMENT LE MÊME PROBLÈME !!!
Première installation impeccable. Tout marche au poil, je fais ma sauvegarde.
Je redémarre l'ordinateur et là, impossible de récupérer mes données. Le disque est bien reconnu par le système, mais Windows ne peut pas le lire et me demande de le formater.
Je prends contact avec le support de Seagate qui me dit de reformater le disque.
Je le fais (12 heures de formatage... plus d'une nuit complète).
A l'arrivée, pas de problème, je fais à nouveau ma sauvegarde.
Je relance l'ordinateur et là ça recommence !!!
J'ai quand même trouvé le moyen de le faire fonctionner :
Je débranche la fiche d'alimentation 12V, j'attends 15 secondes que le disque s'arrête et je le rebranche.
Jusqu'à présent ça marche à tous les coups.
Mais ce n'est pas une solution...
Il doit y avoir un problème natif de contrôleur ou de pilote.

Sinon, qu'avez-vous fait ?
Avez-vous gardé le disque ?
Avez-vous demandé l'échange ou le remboursement ?
J'ai bien envie de le retourner au vendeur (Amazon) et de prendre un modèle d'une autre marque.
J.P.

Répondre à Jipehem

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westward, le 10 mai 2009 à 12:32:58

Pour ma part, le disque dur etant tombé de mon bureau...le probleme s'est réglé tout seul...lol...bousillé!!

J'ai depuis acheté un Western Digital d'1 To et ca marche impecc!!!

Conclusion: Evitez MAXTOR!!

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madmac, le 7 jun 2009 à 21:47:20

Bonjour, j'ai également acheté le Maxtor 1 T0 et il fonctionne parfaitement depuis que je l'ai acheté. Mais bon, je suis sur Macintosh, votre soucis ne serait-il pas lié à la gestion de XP de l'usb? Le problème est-il également vrai sous Vista?
Pourquoi je pense à ça? ben tout simplement parceque je viens d'acheter pour mon filleul qui est sous XP un IOmega 1T et il observe les mêmes problèmes que vous. Curieux non?
Mais pour revenir au Maxtor, je l'avais acheté pour stocker mes fichiers de montage vidéo... pas de bol, hier il n'a plus voulu démarer.
Mais ils sont gentils chez Seagate, ils vont me le remplacer gratuitement, c'est magnifique isn't it?
J'ai même la possibilité de récupérer les données via leur succursale "i365" pour la modique somme de 600 euro.
Mieux, quand j'ai dit que je trouvais étonnant qu'un disque dur puisse péter après 5 mois, ils m'ont dit que ces disques dur portatifs ne devaient servir que pour des backups et qu'ils faut les débrancher après usage. En effet, s'ils restent allumés en permanence, il y auraient des parties qui surchauffent et qui défont les soudures (dixit le SAV de Seagate). Je vais finir par faire mes sauvegardes sur Internet. Certes c'est plus lent, mais au moint c'est fiable.

Répondre à madmac

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 Julie5151, le 17 aoû 2009 à 16:47:23

Bonjour,

J'ai aussi un problème avec mon disque dur.
Au début que je l'ai eu il marchait trés bien. Je l'ai depuis 8 mois environ.
Et il y a quelques semaines, j'ai voulu le brancher, le soucis c'est que l'ordinateur voit qu'il a un périphérique de brancher mais ne l'affiche pas !
Et quand je vais dans "ordinateur", ca bug à fond !
Il m'arrive de pouvoir voir l'icone de mon disque dur mais quand je clique dessus pour l'ouvrir,
il est écrit "le dossier est vide" alors que j'ai des photos, des musiques et d'autres choses dessus.
Pouvez-vous m'aidez svp ?!
Merci
Julie

Répondre à Julie5151
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