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Garantie d'un PC si changement de systeme

Dernière réponse le 16 fév 2009 à 11:11:34 philg62, le 22 jan 2009 à 11:31:31 
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Bonjour

Voila je souhaite acquerir un PC Portable sous lequel je souhaite installer linux.
J'ai posé la question a un vendeur de grande surface qui m'a repondu qu'en cas de changement du systeme d'origine (Vista) la garantie du PC n'est plus valable.

Ces pratiques sont elle legales ?

Phil

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Fallennn, le 22 jan 2009 à 11:52:50

Slt,

NON, ce n'est pas légal.

Mieux si tu achète le portable, tu dois pouvoir installé l'OS que tu veux sans que la garantie ne soit touché, et tu peux même te faire rembourser le prix de tous les logiciels installés que tu ne vas pas utiliser.

La méthode ?

Tu allumes le PC et au démarrage, Windows te demande si tu es d'accord avec le CLUF, tu cliques NON et bye bye !
Prends des photos de cette étape où tu clique non et de l'écran suivant.
Puis tu envois tout cela (photos et DVD de restauration si tu as) en recommandé au service client du constructeur en demandant le remboursement (les ventes liées sont illégales), rajoute un peu de droit chopé sur internet concernant les ventes liées en matière d'informatique.

Et voilà !

De quoi récupérer entre 100 et 200 euros suivant tous les logiciels qui étaient sur la bécane !

@+!

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2

philg62, le 22 jan 2009 à 12:00:04

OK, mais dans la pratique est ce que ca marche vraiment ?

Si j'achete un PC dans une grande surface (Carrouf, AuPres ou PasClair par exemple).
Je vire Vista, J'installe Mandriva.
Le PC tombe en Panne je le ramene au SAV.
Ces derniers refuse le depannage car le PC a été modifié par rapport a l'Achat.
Quels sont mes recours ?

Phil

   
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Fallennn, le 22 jan 2009 à 12:07:00

Re,

La garantie est matérielle.

Si tu ne l'ouvres pas, elle est toujours valable...

Crois moi...Plein de personnes se font rembourser mais ils n'en parlent pas beaucoup, sinon tout le monde mettrait Linux (ou des Windows frelatés...)

@+!


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4

philg62, le 22 jan 2009 à 15:04:05

Merci.

Mais sinon tiens pour faire plus simple.
Existe t'il des fabricants qui fabrique des PC Portables sans OS ?

Phil

   
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Fallennn, le 23 jan 2009 à 10:13:34

Re,

A ma connaissance, non, car ils sont payés par Windows pour mettre son OS...
Ils y perdraient trop...

@+!

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 philg62, le 16 fév 2009 à 11:11:34

Bjr

Je ressort cette discution.
Je suis retourné dans la grande surface qui m'avait dis que la Garantie était perdue si je changeais l'OS, pour leur parler des arguments dont a a discuté ici.

En fait ils se sont un peu plus expliqué.
Le SAV refuse de traiter et dépanner tout retour de PC dont l'OS d'origine (Windows) a été changé par un Linux.
Leurs techniciens SAV n'ayant pas les compétances pour traiter un premier diagnostique sur Linux.

Par contre la garantie constructeur est toujour valable mais ce sera au client de faire le necessaire pour retourner le PC chez le cxonstructeur et de faire son suivit de SAV.

Donc pour moi aucun interet d'acheter en grande surface, puisque le but est de pouvoir rammerer le PC a coté de chez moi et de laisser la Grande surface gerer ca.

Je vais donc me tourner sur la vente en ligne.

Phil

   
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