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Problème connexion bas débit avec AOL

Dernière réponse le 22 jan 2009 à 11:48:07 Aloha50, le 22 jan 2009 à 09:08:30 
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Bonjour,
Je suis en train d'essayer le pc de mon père.
C'est un PC DELL qui est sous XP.
Connexion bas débit, l'ordinateur est directement relié à la prise téléphonique).
Mon père a également un ordinateur portable DELL sous vista et la aucun problème de connexion.
En fait depuis que l'offre est passée d'AOL a NEUF impossible de se connecter.
J'ai installé le CD fournit, AOL 9 VR...mais rien n'y fait a chaque fois j'ai ligne occupée.
Je suis allé dans les paramètres du modem, mais impossible de trouver d'ou peut venir le problème.
De plus le service technique es incapable de diagnostiquer le problème malgré de nombreux appels.
Quelqu'un aurait il eu le même soucis lors du passage d'AOL a Neuf?
Si oui avez vous réussi à le résoudre et comment?
Merci d'avance pour votre aide.

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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photodia56, le 22 jan 2009 à 09:29:03

Lors du passage d'AOL à Neuf, la ligne a peut-être été "dégroupée total". Dans ce cas tu n'as plus la possibilité de te connecter en bas débit.
Je suppose que tu as une Neufbox. Il faudrait donc te connecter sur cette box en wi-fi ou par câble réseau.

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Aloha50, le 22 jan 2009 à 09:41:00

Non rien de ca.
C'est toujours du bas débit. Connexion par l'intermédiaire du modem interne connecté directement à la prise téléphonique.
Pas de box, pas de dégroupage, pas de haut débit :-(
La zone lol

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photodia56, le 22 jan 2009 à 09:45:49

On n'est vraiment pas tous égaux!
T'habite où?

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Aloha50, le 22 jan 2009 à 09:51:43

Comme tu dis!!!
C'est chez mon père à Nagel Seez Mesnil (campagne près de conches en ouches dans le 27).
La connexion marche parfaitement avec le pc portable sous vista mais impossible avec la tour sous XP.

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photodia56, le 22 jan 2009 à 09:58:58

Je ne me rappelle même plus comment on fait! C'est l'âge de pierre!!!
Essai de supprimer tout ce qui date d'AOL et il faudra reconfigurer le modem.
Entrer les nouveaux codes que ton père a du obtenir en changeant de fournisseur.

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Aloha50, le 22 jan 2009 à 10:15:41

Les codes sont resté identiques.
En fait AOl a du etre repris par 9.
Seul le logiciel de conection changes.
J'avais déjà tout supprimé et fait la réinstall.
Tout fonctionne parfaitement, et quand je clique sur connexion à AOL 9 rtc cela me met ligne occupée.
Alors que quand j'essaie justeaprès avec le pc sous vista cela fonctionne.
Pourtant j'ai recopié à l'identique les paramètre de config du modem...
Je commence à ne plus avoir de cheveux lol

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photodia56, le 22 jan 2009 à 10:35:03

"Je commence à ne plus avoir de cheveux lol"

Ca tombe bien, il ne doit pas y avoir de coiffeur à Nagel Seez Mesnil (campagne près de conches en ouches dans le 27). ;-))

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8

 Aloha50, le 22 jan 2009 à 11:48:07

A moins qu'il ne soit caché dans un champ derrière une vache j'en ai pas vu lol

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