Bonjour,
probleme avec:

Logiciel Ciel Compta Evolution 7.2

Configuration:
2 postes
1 maitre - 1 client
2 utilisateurs simultanés

Symptôme: le poste client ne se connecte plus au poste serveur : pas moyen d'ouvrir le dossier societe
ouverture--> dossier: fenêtre vide (pas de dossiers visibles)

Le problème est apparu après changement du switch réseau
j'ai débranché/rebrancher les câbles sans avoir arrêté les logiciels

Note: Ciel Service commercial réseau
meme configuration: aucun probleme (autres postes PC)

Note2:
OS poste maître Compta: vista familial
OS poste client Compta: Windows Xp sp2

pas de softs de firewall (hors celui de windows)
les différents pc se voient sur le réseau

aucune explications dans l'aide du logiciel

Nous n'avons pas souscrits l'assistance technique. Résultat quand j'ai appelé le sav on m'a envoyé direct sur le service commercial pour souscription (1700 euros /an pour les 2 solutions)
j'ai raccroché direct (après avoir dit au revoir quand même).

J'ai vraiment besoin d'aide là.

Merci d'avance

Configuration: Windows XP
Firefox 3.1