Réponse de Windows Live Messenger Support:
Si votre liste de contacts est vide ou incomplète après que vous avez installé la dernière version de Windows Live Messenger, elle n'a peut-être pas été mise à jour correctement dans le cache. Vous devez définir vos options de dossier correctement pour pouvoir afficher et supprimer le dossier du cache des contacts.
1/Pour vérifier vos options de dossier :
-Sur la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sélectionnez "Explorer".
-Cliquez sur "Organiser" en haut à gauche, puis sur "Options des dossiers et de recherche".
-Sélectionnez l'onglet "Affichage".
-Dans la liste Paramètres avancés, sélectionnez "Afficher les fichiers et dossiers cachés", assurez-vous que la case "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu est décochée", puis cliquez sur OK.
-Cliquez sur "Organiser".
-Dans le menu Disposition, vérifiez que l'option Volet de navigation est sélectionnée.
2/Supprimer le contenu du cache de contacts
-Sur la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sélectionnez "Explorer".
-Ouvrez le dossier C:\Users\Votre nom d'utilisateur Windows\Contacts\Votre adresse de messagerie Messenger.
-Supprimez tous les fichiers du dossier.
-Ouvrez le dossier C:\Users\Votre nom d'utilisateur Windows\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\Votre adresse de messagerie Messenger.
-Supprimez tous les dossiers masqués ou non du dossier Votre adresse de messagerie Messenger.
-Fermez Explorateur Windows et réessayez de vous connecter à Messenger.