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Je ne peux plus envoyer de messages

Dernière réponse le 24 jan 2009 à 14:26:35 néophyte énervée, le 17 jan 2009 à 14:20:27 
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Bonjour,
je ne peux plus envoyer de messages. Dés que je tape un texte et que j'utilise la barre d'espace, je suis renvoyée là où j'étais (par exemple boîte de réception) Idem quand je veux transférer ou "répondre à"
Qui peux m'aider ? Je n'y comprends rien !
Merci par avance de me faire partager vos connaissances.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1

pasthou, le 17 jan 2009 à 17:00:13

Quel logiciel de messagerie utilises-tu.?

@+
pasthou

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2

néophyte énervée, le 17 jan 2009 à 19:09:47

C'estOutlook Express 6. Merci, c'est sympa de bien vouloir "étudier mon cas".

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3

pasthou, le 17 jan 2009 à 19:12:22

Quand tu veux envoyer un nouveau message, tu as un pb..?
Quel est le message d'erreur...?

@+
pasthou

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4

néophyte énervée, le 17 jan 2009 à 19:18:52

Il n'y a aucun message d'erreur qui s'affiche

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5

pasthou, le 17 jan 2009 à 19:25:37

Je ne comprends pas trop ton problème....essaye d'être un peu plus précise...
détaille bien ce que tu fais...

@+
pasthou

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6

néophyte énervée, le 17 jan 2009 à 19:36:36

Quand je veux envoyer un "nouveau message" ou "répondre à.." ou "transférer ", je ne peux pas. L'action s'affiche mais dès que je tape une lettre dans l'espace réservé au message, tout s'annule.

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7

pasthou, le 17 jan 2009 à 19:44:25

C'est un portable..?

Arrête outlook express, et arrête ton micro....redémarre le
et relance OE...

@+
pasthou

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8

néophyte énervée, le 17 jan 2009 à 19:55:01

Non ce n'est pas un portable.
Euh, pardon pour cette question idiote sûrement, mais ça veux dire quoi "relancer" Outloock Express ?
Depuis hier, je n'ai fait que ça, fermer mon micro, le redémarrer et vnir sur OE. Le problème est demeuré entier. C a m'énerve, Grrrrrr....

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9

pasthou, le 17 jan 2009 à 20:13:36

Calme, cool....

C'est un pb assez curieux, je connais assez bien outlook express, j'en ai vu
des pb mais comme le tien jamais....enfin...on v y arriver.

Ton pb est arrivé comment..? Suite à quoi, une installation, une Mise à jour..?

Si tu n'as rien fait de tout ça, le meiux à faire, serait de lancer une restauration système.....
vas-y et ensuite tu me dis....

@+
Pasthou

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10

néophyte énervée, le 17 jan 2009 à 20:36:47

Je n'ai rien installé, pas fait de mise à jour....Il me semble que c'est arrivé après que mon anti-virus (Avast) m'est signalé un virus possible dans un message que je voulais envoyé...et que j'ai envoyé quand même. AÏe, aïe...
j'ai fait un point de restauration à l'instant. Mais... le "canard est toujours vivant" !!!!
Ps : j'ai oublié de dire que j'ai le même problème avec Word 2003 : dès que je tape un mot et que j'appuie sur la barre d'espace pour passer à un autre mot, tout s'annule.
Re-Ps : je reçois très bien tous les messages...
Merci vraiment de ta patience.

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11

pasthou, le 17 jan 2009 à 20:40:17

Si tu as lancé une restauration système, et que ton pb est toujours là...pas bon..
Tu vas lancer un scan de ton antivirus + un coup de spybot.....

@+
pasthou

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12

néophyte énervée, le 17 jan 2009 à 21:08:44

Je ne sais pas ce que veux dire "spybot" ???

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13

pasthou, le 17 jan 2009 à 21:52:20

C'est un antispyware....installe le et lance le..
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 122 spybot

@+
pasthou

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14

néophyte énervée, le 17 jan 2009 à 22:30:20

J'ai scanné avec mon antivirus et fait Spybot...mais rien n'y fait. J'ai tjrs le même problème. Je crains le pire !

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15

pasthou, le 17 jan 2009 à 22:33:19

Désactive ton anti virus, et essaye d'envoyer un message....

@+
pasthou

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16

néophyte énervée, le 17 jan 2009 à 22:49:08

Bon, j'ai fait tout ça et ça ne change rien. J'ai réinitialisé mon antivirus qui m'indique avoir détecté une infection à savoir : Spybotsearch-full.info. C'est bizarre, non ????

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17

pasthou, le 18 jan 2009 à 12:33:55

Non...Avast le détecte comme un corps étranger, c'est pas grave.....
Si ton pb est récent, lance une restauration système....

@+
pasthou

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18

néophyte énervée, le 18 jan 2009 à 13:21:35

Bonjour,
c'est fait. J'ai fait une restauration de système. Mais je ne peux tjrs pas envoyer de courriels, ni transférer, ni "répondre à". Alors que je reçois très bien ts ce qui m'est adresssé.
Merci de continuer à chercher une réponse à mon problème, c'est vraiment sympa.

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19

pasthou, le 18 jan 2009 à 14:07:53

Ce que tu peux faire ;c'est d'intervenir directement sur le fichier systeme folder.dbx..

Avant tu fermes OE
Tu vas aller à cet endroit..per le poste de travail ...
C:\Documents and Settings\XXXXXX\Local Settings\Application Data\Identities\{CF4D9736-8CC7-44D8-A608-E45F590E3572}\Micro­soft\Outlook Express

Renommer le fichier folders.dbx en folders-old.dbx.
Relancer OE, et réessayer...

@+
pasthou

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20

néophyte énervée, le 19 jan 2009 à 10:57:26

Bonjour,
je n'arrive pas du tout à effectuer cette manip'.
Quand j'essaie sur disque local C, je tombe sur 464cc294f73bc721c562cd1e2 puis...rien.
Merci de ta patience.

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21

pasthou, le 19 jan 2009 à 13:23:13

Ce n'est quand même pas difficile...
Tu cliques sur le petit + qui se trouve à côté de C:
..ensuite le + de Documents and settings...et
ainsi de suite jusqu'au dossier voulu........je ne vois pas
où est la difficulté...

@+
pasthou

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22

néophyte énervée, le 19 jan 2009 à 14:08:05

En effet selon ta description ça ne semble pas difficile...sauf que quand je clique sur disque local (C:) je ne vois aucun petit + . Je vois documents and setting et quand je clique dessus je tombe sur une icône à mon prénom, une autre icône "All users" et une autre "invité"
Ben alors je crois que je suis idiote ! Et je vais finir par lancer ma chaussure sur mon micro !
Il va falloir que je trouve un autre mot que merci pour te remercier de ta patience. Pour l'instant je n'en vois pas. Alors..merci

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23

pasthou, le 19 jan 2009 à 14:57:43

Bon, avec un peu de patience on va y arriver....

Dans documents and settings, tu dois avoir ton profil (c'est le nom que tu utilises à l'ouverture de ta session)

Donc tu cliques sur ton profil et ensuite tu vas dans :

\Local Settings\
Application Data\
dentities\
{CF4D9736-8CC7-44D8-A608-E45F590E3572}\
Micro­soft\
Outlook Express

@+
pasthou

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24

néophyte énervée, le 22 jan 2009 à 20:39:46

Bonsoir,
je reviens vers toi seulement maintenant car pour en rajouter à mes difficultés, voilà que je n'avais plus d'accès internet !
Pour ce que tu me demandes de faire, dans Documents and settings (jusque là j'y arrive...) je ne trouve pas ce qui pourrait être mon profil, à savoir le nom que j'utilise à l'ouverture de ma session.
J' ai lancer une recherche sur C: pour trouver un éventuel fichier dbx. Résultat : aucun fichier de ce type. Voilà, voilà ! Qu'en penses-tu ?

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25

pasthou, le 23 jan 2009 à 11:01:20

Le plus simple pour connaitre l'endroit précis.

Lance Outlook express
--Outils..
--Options...
--onglet Maintenance...
--click sur dossier de stockage.
et la tu as exactement le chemin où sont stockés tes dbx...

@+
Pasthou

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27

néophyte énervée, le 23 jan 2009 à 12:51:25

J'ai fait ce que tu m'indiques. Mais dans Options, je trouve les onglets : préfèrences, messagerie, Format du courrier, orthographe, sécurité, autres. J'ai fouillé dans tous ces onglets : rien trouvé qui concerne maintenance.
Ca tourne au cauchemar cette affaire, mais je m'accroche !

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28

pasthou, le 23 jan 2009 à 16:43:27

Qu'est-ce que tu m'as lancé...? Moi je te parle d'Oulook express.
La petite icône avec une enveloppe et 2 grosses flèches bleues;-(((

@+
pasthou

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29

néophyte énervée, le 23 jan 2009 à 22:56:18

Ouh la la ! je crains que tu ne me maudisses et je me maudis moi-même. Ma messagerie, qui refuse d'envoyer les mails, c'est Office 2003 et pas OE. Ca n'est pas la même chose n'est-ce pas ?

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30

néophyte énervée, le 23 jan 2009 à 22:59:42

Je veux dire c'est Outloock 2003 ...

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31

pasthou, le 24 jan 2009 à 10:32:57

Tu ne pouvais pas le dire plutôt.....si tu regardes ton 2ème message, tu as
dit ouvertement Outlook express6.....ça nous aurais évité
un échange de message inutile..........

La gestion d'outlook 2003 est différente de celle OE6, et je ne connais pas trop...
désolé je ne pourrais pas t'apporter mon aide..

Bon courage
Pasthou

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néophyte énervée, le 24 jan 2009 à 12:17:57

J'ai la honte de ma vie, vraiment.
Je suis désolée de t'avoir fait perdre ton temps. Je ne sais pas pourquoi j'ai cité OE. Certainement ai-je "vu" cela à un moment où j'étais particulièrement excédée ? Le symbole OE (carré avec deux flèches bleues) figure bien dans le menu "tout les programmes " mais c'est outloock 2003 qui s'affiche quand j'ouvre ma messagerie.
Tout cela confirme que je suis bien une néophyte, doublée d'une c....
Je te remercie très sincèrement de ta patience et d'avoir bien voulu partager tes connaissances.
Je te présente mes excuses et te prie de les accepter.

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pasthou, le 24 jan 2009 à 12:34:16

Tes excuses sont acceptées.....mais je n'ai pas perdu mon temps..
ça été un plaisir de dialoguer avec toi.

à une prochaine..
Pasthou

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 néophyte énervée, le 24 jan 2009 à 14:26:35

Merci...ça me met un peu de baume au coeur.
A une prochaine peut-être.

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