Bjr,
pour windows xp : ouvrir outlook express repérer et noter le chemin de stockage des fichiers outlook.
Pour cela, aller dans "option" puis "maintenance" et "dossier de stockage".
Dans outlook, créer un dossier dans la racine "dossier locaux"(pas dans la boîte de réception).
Nommez-le "sauvegarde" par exemple...
Déplacer les messages à conserver dans ce dossier.
Fermer outlook
Ouvrir le "panneau de configuration", cliquer sur l'icône "option des dossiers", aller dans "affichage" et valider "afficher les dossiers cachés".
Aller dans le dossier de stockage "documents and settings>tonnom>local settings, etc...qui se trouve sur le disque C:
Renommer le dossier "boîte de réception.dbx" en "boîte de reception.old"
Ouvrir outlook et la boîte de réception. Le message bloquant devrait avoir disparu.
Vous pouvez remettre à leur place les messages stockés dans sauvegarde.
Fermer outlook. Si tout fonctionne, supprimer le dossier "boîte de réception.old"