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Probleme compaq presario

Dernière réponse le 15 jan 2009 à 18:13:57 allan3000, le 14 jan 2009 à 17:22:45 
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Bonjour,j'ai un compaq presario avec une imprimante deskjet F4210 le lectyeur cd ne fonctionne pas ni l'imprimante je voudrais savoir que faire car en les appelant ou en allant sur le site il y'a aucune aide pour sa veuiller m'aider svp

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 8.0

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baladur13, le 14 jan 2009 à 17:48:00

Quel modèle de compaq présario ???
Pour l'imprimante il te faut les pilotes Vista...
Qu'as tu installé ??? et comment ( cable USB branché ou non ???)
SI tu as tenter une installation avec un CD non prévu pour Vista.... désinnstalle tout ce qui a un rapport avec cette imprimante avec désinstaller programme
Puis tu télécharges les pilotes pour Vista ici : http://h10025.www1.hp.com/...
TU les installes ensuite cable usb non branché... et tu branches quand on te le demande...... Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
                     Surtout quand il n'y est pas...!!!!

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allan3000, le 14 jan 2009 à 19:42:47

Le cable est usb est branché l'imprimante est sortie il y'a 2 jours il est recent mais le lecteur cd/dvd rw ne marche pas c'est un presario de octobre 2008 je me souvien plus du nom

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baladur13, le 14 jan 2009 à 21:01:56

Bon...
Pour le lecteur sans les references comme je ne suis pas devin .... il y a problème...
Ne pas connaître les ref d'un pc récent me parait aberrant... mais soit on va te trouver le moyen de rechercher ces refs...
Si c'est un portable regarde là : http://h10025.www1.hp.com/...
si c'est une tour ici : http://h10025.www1.hp.com/...

Donnes les refs quand tu auras trouvé...

pour l'imprimante... le cable est branché... et elle à 2 jours
Oui mais tu as installé les pilotes ??? si oui comment ton lecteur est HS dis tu...
Le cable ne doit etre branché que quand la procédure d'installation le demande...

Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
                     Surtout quand il n'y est pas...!!!!

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david3333, le 14 jan 2009 à 19:51:11

Bonjour,
Tu l'entends se mettre en route ton lecteur quand tu mets un CD?

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allan3000, le 14 jan 2009 à 20:36:46

Un petit bruit mais apres rien mais qu'en je redemare sa fait un enorme bruit dans le lecteur

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david3333, le 14 jan 2009 à 20:46:55

Mais quand tu mets le cd, dans poste de travail, il te dit quoi?
Il voit quelque chose ou pas?

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allan3000, le 14 jan 2009 à 20:51:55

Rien par contre dans le gestionaire de periphérique il disent qu'il est defectueux

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david3333, le 14 jan 2009 à 21:01:26

Eh ben voilà, tu as répondu tout seul à ta question...
Si il est toujours sous garantie, tu le ramène, sinon, tu le désinstalle et tu reboot, là, il devrait se réinstaller tout seul s'il n'est pas défectueux.
Si le problème persiste, tu en rachète un autre( attention à savoir si c'est un ide ou un sata), et tu le remplace.

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allan3000, le 14 jan 2009 à 21:04:57

Merci pour tou mais voila c'est un cadeaux d'anniversaire

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david3333, le 14 jan 2009 à 22:01:26

Essaye déjà de le désinstaller dans le gestionnaire de périphw(sans rien débrancher un), et tu reboot, tu verras ce qu'il te dit.
Ca coute rien et tu seras fixé si c"est un problème de pilote ou si il est bien défectueux.

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allan3000, le 14 jan 2009 à 22:02:17

Aucun risque ?

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baladur13, le 14 jan 2009 à 22:04:32

Alors tu as vu ma question ???
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 10495697 probleme compaq presario?#8 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre­
                     Surtout quand il n'y est pas...!!!!

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allan3000, le 14 jan 2009 à 22:11:19

O.k resolu a moitier

Répondre à allan3000

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david3333, le 14 jan 2009 à 22:22:48

C'est a dire à moitié?

Répondre à david3333

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allan3000, le 15 jan 2009 à 12:43:02

Ru eut detruire a moitier ce pc ?

Répondre à allan3000

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baladur13, le 15 jan 2009 à 13:23:39

Euh!!! en français cela veut dire quoi....???? Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre­
                     Surtout quand il n'y est pas...!!!!

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allan3000, le 15 jan 2009 à 13:25:16

Tu veut casser mon ordinateur

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baladur13, le 15 jan 2009 à 13:30:46

Faudrait déja savoir a qui tu réponds.... Pour ma part je t'ai donné au post #8 un moyen de trouver les references de ton PC afin de te donner ensuite l'accès aux pilotes pour ton lecteur.... entre autres...
Mais manifestement cela n'a pas l'air de t'intéresser....
Je ne pense pas avoir conseiller un truc qui puissent etre destructif.... Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre­
                     Surtout quand il n'y est pas...!!!!

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allan3000, le 15 jan 2009 à 17:29:53

Pour moi le desinstaller c'est l'enlever pas reparer alors aider moi a reparer

Répondre à allan3000

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david3333, le 15 jan 2009 à 17:53:00

Bon, déjà tu vas te calmer et parler francais, on veut bien aider les gens mais il faut une certaine courtoisie quand meme.

Ensuite, tu as fait ce que je t'ai dit?
Tu es allé voir sur le site de balladur 13 pour voir ton modèle?

Pour répondre à ta question, non, désinstallé ce n'est pas forcément enlever.
Tu vas à ta liste des péripherique, tu clique dessus, tu choisis désinstaller, et tu suis ce qu'il te dit.
Ensuite, tu redemarre, et il va se réinstaller tout seul, et là, si ton problème persiste, c'est qu'il est hs.

J'espère que c'est clair là?

Répondre à david3333

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 allan3000, le 15 jan 2009 à 18:13:57

Alors toi on a pas fini de s'engueler

Répondre à allan3000