Code 19 lecteur DVD sous vista

Bonjour,

j'ai voulu lire un cd (réinscriptible) de données (pour installer des photos sur mon nouvel ordi) et ce cd n'a pas été détecté, alors j'ai voulu installer un autre lecteur dvd externe, celui ci n'a pas été installé correctement. Aucun CD ou DVD ne peut être lu sur mon pc, et lorsque je vais dans le gestionnaire de périphérique on me précise que j'ai un code 19 alors je ne sais pas qui faire...
j'ai besoin d'aide!
merci !