Et concernant ton affirmation "Pour arriver à 0.16, j'ai appliqué la formule suivante : 23+23*0.70%. Donc, apparemment, je me suis trompée..... ", tu as (presque) raison :
En effet c'est 23*0.70% qui donne 0.16 tandis que 23+23*0.70% donne 23,16 €
... et n'oublie pas de faire tes réclamations par écrit, sous pli recommandé, de façon à conserver des traces et des preuves datées, car ils risquent de faire traîner l'affaire, histoire de te décourager ! Sauf si tu as une banque sérieuse, et qu'il s'agit vraiment de l'erreur d'un stagiaire qui aurait échappé aux regards du vérificateur ...
C'est bien, la retraite ! Surtout aux Antilles ... :-)
☻ Raymond ♂