Viens de le faire? quand ils disent :
Paiement de l'abonnement France Telecom : inclus
Ça veut dire qu'ils s'arrangent avec france telecom pour que j'ai le même numéro mais que je paye plus ?

Salut lion18,
Pour quel fournisseur?
Moi par exemple, j'ai Internet + Tél gratuit et illimité+ Tv (+ de 200 chaines) pour 29.99euros/mois ==> pas d'abonnement téléphonique FT (FREE) et je suis très satisfait des services fournis, rien à dire.

Va sur http://www.degrouptest.com
Mais ton NDI et voit quel FAI peut te donner la meilleur offre.
Free, SFR sont au même prix
apres tu peux les appeler 1044 (Free) et 1099 (Neuf SFR) pour voir ce qu'ils te proposent

Ayant eu de gros problèmes avec Orange lors de ma résiliation qui est faite dans les règles, je ne peux pas te conseiller de les choisir car tu auras toujours des interlocuteurs très incompétents au bout de fil, ça fait chier!!

Hello lion18,
Je te conseille de choisir FREE comme FAI car ils sont doués, très bon niveau de fonctionnement, Hotline très compétente, enfin un opérateur sérieux.
Je le conseille, à quiconque veut s'aventurer sur internet. Un service d'assistance très sérieux et qui résout les problèmes en cas de panne de connexion. Bravo à free c'est l'opérateur qui a très peu de démêlés avec les défenses des consommateurs.

Sdqf

Non mais je rêve Freenaute soit tu es commercial Free soit tu n'as jamais eu à faire à leur hotline.

1°) En ce qui concerne la hotline tu te retrouves avec des personnes qui arrivent à peine à parler francais et qui te débitent des procédures complètement hors sujet avec ton problème; en plus d'être incompétents ils ont un ton presque agacés lorsque tu leur pose des questions précises.

2°) Si ton problème n'est pas résolu (50 % des cas) on te propose un technicien mais attention si le problème viens de toi il te facturera le tout. Ironie puisque si tu appelles pour un problème avec ta connexion la plupart du temps le FAI est en cause , a moins que France Telecom est mal installé la ligne mais j'en doute.

3°) Oui Orange c'est plus cher mais lorsque qu'on s'abonne chez eux on a affaire à un vrai service après vente, il y a des boutiques Orange dans chaque grande ville donc problème de Box eh beh on la remplace. On a le droit à des conseillers qualifiés et polis !!

Eh oui le service ca se paye; si vous n'avez jamais eu de problème chez Free tant mieux pour vous mais le jour ou ca arrivera bonne chance... et je parle par expérience.

Ne pas choisir Free !!! D'autant plus si tu n'es pas dégroupé, car dans ce cas il t'envoie leur veille box périmée sans Wifii. Personellement, c'était mon cas et après 3 ans d'utilisation la box a claqué. Je passe sur les plantages récurents et autres pb qui t'obligent à redémarrer la box. Bref, une fois cette box morte, la seule solution que free me propose est de m'envoyer un câble d'alim alors que je leur ai soutenu qu'il n'était pas en cause (test et essais). Ensuite, pour résilier il faut télécharger le formulaire sur le site ;-) et envoyer la box en RECOMMANDE. Mais le pb c'est que même avec cette précaution ils continuent de prélever et il faut faxer un autre formulaire pour se faire rembourser avec les justificatifs d'envoi, dès fois que certains laisseraient faire c'est toujours ça de pris... Je te laisse imaginer la galère.
Ceci est la version courte, je passe les détails agravant de la situation type hotline incompétente...
Bref, à fuir absolument.