Comparatif entre free et sfr,le neuf [Résolu]

Bonsoir dd14860,

Free propose ces offres à un tarif unique de 29.99€ /mois sans engagement de durée.

Si vous êtes en zone dégroupée vous pouvez bénéficiez d'un débit allant jusqu'à 28 Mégas et de la TV numérique (sous réserve d'éligibilité de la ligne).
Si vous êtes en zone non dégroupée vous pouvez bénéficiez d'un débit allant jusqu'à 10 Mégas.

Dans toutes les offres de Free, la téléphonie illimitée est incluse et on ne paie plus d'abonnement téléphonique.

Voir les offres en détails : http://www.edcom.fr/adsl-forfaits-Free.html

- free c'est 29,99€/mois avec Enregistreur TV HD inclus
- SFR neufbox c'est 29,90€/mois et il faut rajouter +5€/mois pour l'enregistreur TV HDD

- free te pretes les boitiers CPL 200Mbps gratuitement
- SFR neufbox te les vends 60€ les boitiers CPL 85Mbps...

- SFR neufbox suivant les cas il faut téléphoner à la hotline pour qu'ils te passent en adsl 2+
- free te donne le max que ta ligne peu donner après si tu ne t'en sers pas c'est pas grave

bref... www.free.fr

Free est la locomotive de l'ADSL en france, s' il n'avaient pas fait bouger le marché de l'adsl et ouvert la voie pour d'autres FAI, on en serait encore tous au 512k pour 45euros chez orange.
Chapeau pour FREE

Je trouve que certain s'enflamme beaucoup pour peu de choses...

D'abord : toutes les hot lines sont pourries !

Secondo, en ce moment, je vis à moitié chez moi et à moitié chez ma moitié...

J'ai Free depuis 5 ans,
Elle a neuf depuis pas mal de temps... Je le teste depuis plus d'un an...

Resultat :
Free : c'est tres bien, jamais eu de pb (sauf avec la hotline)
Neuf : tres bien, jamais eu de pb (jamais contacté la hotline)...

Je trouve que cette discussion ressemble un peu à celle comparant Windows et mac, ou Firefox et IE... Il y a surtout des passionés de coeur, mais au final, quand on prent juste les arguments, il n'y a pas vraiment de différence entre neuf et sfr...

Pour reprendre certains post excellent de ce sujet :

Free : + de destination de tel, certaines chaines en plus
Neuf : certaine chaine TV en plus, possibilité d'utiliser les identifiants sur une autre neuf box...

Sinon, pour ma part, et de ce que je peux voir autour de moi, les deux FAI fonctionnent bien, pour le meme prix... et tout va bien, tant qu'il n'y a pas de pb (là l'enfert commence)...

Voilà mon avis, mais cela ,ne tient qu'à moi...

Bonjour à tous !
M.

Sincèrement je te déconseille neuf telecom , j'ai eu d'énorme soucis avec eux !!!!

OK CELA EST CLAIR ,plus complet est mieux alors allons chez free

Bonjour,

Comme indiqué dans plusieurs messages, je déconseille aussi Neuf-SFR.
J'ai eu le malheur d'abonner mes parents, notamment parce qu'il n'y avait pas d'autre offre concurrente à ce moment là. Au moment de l'abonnement, SFR s'engageait à rembourser 50€ sur l'achat dur Kit CPL (alors que Free le fournit). Ca fait 6 mois que cette histoire dure, et tout le monde se renvoie la balle, SFR et je n'ai toujours pas réussi à récupérer cette somme. Leur service clientelle est vraiment le plus nul que le connaisse, et je vous déconseille d'avoir à faire à eux, car ils sont vraiment des incompétents sur toute la ligne.
Bref, j'envisage maintenant une changement de FAI, et si moi aussi j'ai un conseil à donner, évitez SFR à tout prix.
Personnellement, je suis chez Free (DGT), et jamais eu aucun problème. Comme tous les FAI, Free est bien dans la mesure ou il n'y a pas de problème de connection. Mais si jamais vous prenez free et que vous constatez que le modem n'accroche pas, qu'il n'y a pas de télé ou que l'image se coupe, n'insistez surtout pas, et résiliez immédiatement, car c'est aussi difficile de se sortir de Free quand ça ne marche pas.

Cordialement.

Perso je suis chez sfr et je suis déçu lors de l 'adhésion il m'on dit d'attendre 6 mois pour avoir la tv sa fait 2 ans et je paye la même chose que quelqu'un qui as internet+tel+tv
aussi il m'ont fait un geste commerciale il y a quelques mois une réduction de 10 € qu'il n'ont toujours pas appliquées sur les factures .

Au finale je paye + de 30 € par mois uniquement pour internet et le téléphone

Bonsoir,
J'ai souscris il y a un mois à l'offre FREEBOX en dégroupage total : Téléphonie illimitée, Internet illimité, télévision ! Dés ma souscription je pouvais me connecter avec les logins que l'on m'avait fourni et un suivi d'activation très complet puisque à chaque étapes on m'envoyait un SMS, mail et lettre .
Lors de l'activation j'ai tout installé, les matériels étaient dans les boîtes et protégées afin qu'elles ne soient pas trop abimées lors d'un éventuel transport.
Un débit plus que satisfaisant, télévision sans aucun problème , et quel bonheur d'appeler vers plusieurs destinations à l'international ! 250 chaînes.
En attendant ma ligne a été activé en 6 jours, et j'ai appelé deux fois le service client pour des informations de compte, très aimable et j'ai été reçu la première fois en 30 secondes et la seconde entre une et deux minutes .
Pour l'instant aucun soucis !

Oui, je suis d'accord avec toi la hotline est zéro :
Ma ligne était coupée pendant 2 semaines et j 'ai appris après que mon problème provient d'un basculement de 9 cegetel vers SFR , ils ont oublié basculé ma ligne et ils continuent à retirer mon argent.

Moi Free me parait génial à côté de ce que j'ai vécue avec Neuf télécom.
Peut-être suis-je l'heureuse chanceuse du lot mais franchement Free ne se fou pas de la gueule du monde comme d'autres opérateurs.

Pour ma part, j'ai été:
- chez wanadoo (problème de résiliation, ils avaient oublié de supprimer le prélèvement automatique, c'est con ça!),
- chez free avec des soucis de désynchro aléatoire sur la ligne téléphonique (un joli ping pong entre eux et FT jamais résolu)
- et chez neuf sans problèmes particulier (la loi du hasard?, surement). Petit bémol, ils ont été les derniers à dégrouper mon patelin.

Une petite anecdote: quand j'ai quitté free, lors d'un déménagement, ils ont eu la bonne idée de transférer mon compte vers le nouveau locataire (un ancien collègue de travail), plutôt que d'en créer un nouveau, en lui donnant MON mot de passe :(.
Résultat si je me connectais avec mon no de tel et mon mdp, j'avais accès au compte du nouveau locataire (possibilité de tout configurer...) et lui pouvais aussi se connecter avec son no de tel et mon mdp.
La hotline a été formelle, ceci est impossible, le nouveau locataire a donc changé son mdp pour résoudre le problème (avant que je ne le fasse à sa place :D).
Merci pour la confidentialité... Conseil, pensez à changer votre mdp dès que votre compte est activé.

2 ans de galère avec le neuf ... pour avoir le téléphone qui fonctionne sans trop d'interruption pendant 6 mois .
Je suis passée en dégroupé depuis 4 mois à nouveau le téléphone est sans cesse en disfonctionnement sans parler de la télévision TNT gratuite ah !!! je suis dans une colère noire il est exeptionnel de pouvoir suivre un film sans être obliger de faire des manipulation avec la neufbox et le décodeur ....ras le bol et pourtant je suis patiente... je vais résilier et aller chez FREE

NEUF DECONSEILLE

J'ai lu que la hotline de Free est très compétente...???
J'ai un ami qui est en panne totale depuis le 21 novembre et Free prévenu le 21 ou 22.
Mail, contact téléphonique payant avec la hotline qui fait durer la communication et raconter tout ce qu'il savait déjà...etc
Un autre avec un transfo d'alimentation hors service et la hotline a refusé d'entendre la doléance, conclusion 12 ou 15 jours sans freebox avant de recevoir un transfo et des palabres à ne plus en finir
Et des exemples j'en ai d'autres
Quant tout fonctionne cela est parfait mais je pense que c'est la même chose chez tous les opérateurs.
Abonné chez Free, je suis satisfait presque de tout mais surtout pas de la hotline

Bonne journée

Nous sommes toute une famille qui est abonnée chez free et ça marche très très bien une parfaite connexion, une hotline très compétente, il y a beaucoup d'avantages chez eux : abonnement sans engagement, un très bon rapport qualité/prix et des superbes services.

Perso je suis chez Free depuis plus d'un mois et j'en suis très content par rapport à mon dernier Fai Neuf.Changement de neufbox 3 fois en une semaine sans parlé de la longue attente de l'assistance et cela quant on tombe pas sur des techniciens avec un accent à ne rien comprendre....
Les appels vers l'étranger fonctionnent très bien connexion et tv aussi
Merci à Free pour le tripleplay et vivement le 4 opérateur mobile Free

HELLO,
Depuis de nombreuses années chez FREE internet et téléphone illimité, et TV, je n'ai jamais eu un seul souci, service 100%.
voilou

Bonjour,

Moi aussi je pense changer de FAI. Je suis actuellement chez le neuf sfr, avant la fusion entre le neuf et sfr (octobre 2008) c'était pour moi le meilleur FAI, jamais de problème, le rêve !! ^^ Mais... depuis octobre, je ne compte plus mes heures au téléphone pour un débit qui a chuté énormément, je crois que j'avais moins d'1 méga au lieu de 8. Pourtant d'après eux il n'y avais pas de problème ^^' et depuis jeudi dernier j'ai un nouveaux problème qui est que ma Neuf box coupe tout les 20 mins. J'appelle donc a mon habitude pour savoir combien de temps va durée mon nouveau problème, et on me répond "je n'en est aucune idée" car apparemment les ligne sont a france telecom et eux leur travail s'arrête (s'il a commencer un jour ^^') a la transition du problème a france telecom, . Je crois ne pas être seule dans ce cas.

Je suis aussi intéressée par FREE, mais je suis en pleine campagne. ^^

Voilà, j'espère que sa a pu aider ^^'

Bonne journée a tous.

Je suis tout à fait d'accord avec freeboxa, tu pourras tester l'éligibilité de ta ligne sur le site FREE sur http://adslcgi.free.fr/subscribe/00_choose_offre.pl pour voir quelles sont les offres proposées ainsi que les caractéristiques de ta ligne. Et tu pourras aussi prendre contact avec le service commercial au 1044 (appel d'un tarif local).

merci a tous
je suis chez free depuis une semaine
denis