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Connection impossible hp C4280

Dernière réponse le 20 jan 2009 à 23:13:43 madamascar, le 9 jan 2009 à 19:04:19 
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Bonjour, ayant reconfiguré entièrement mon MAC j'ai du tout réinstaller ,hors impossible de réinstaller mon imprimante HP photosmart C4280 , après avoir mis le CD d'installation et suivi à la lettre les conseils , même ceux de HP assistance , j'ai toujours le problème "" USB non connecté "" qui s'affiche ,qui peut m'aider ,le cable USB est pourtant bien branché ,je désespère depuis plusieurs jours ,à l'aide s'il vous plait , MERCI à celui ou à celle qui me sauvera
madamascar

Configuration: Mac OS X
Firefox 3.0.5

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dede74000, le 9 jan 2009 à 20:56:25
  • +1

Bonsoir,

Dans les préférences système (menu pomme/préférences système) imprimante et fax, cette imprimante apparaît-elle ? il semble que non donc, il faut l'ajouter dans le menu impression/configuration d'imprimante. Si le pilote a bien été installé, elle doit apparaître dans la fenêtre de gauche.
Pour vérifier si la liaison USB est bonne, il faut aller dans menu pomme/À propos de ce Mac/plus d'infos/matériel/USB et voir si elle apparaît.
J'y suis mais, y resterai-je ? that is the question !!
PM G5 1.8 mono + Mac OS X 10.4.11 1 Go de Ram

   
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2

madamascar, le 9 jan 2009 à 21:59:56

Merci dédé ,j'ai vérifié comme tu me l'a dit , elle apparait bien ,une seule chose dans menu pomme impression ,l'imprimante apparait -- emplacement : connectée directement
-- état INACTIF c'est cela qui doit bloquer je pense comment la rendre active

   
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3

dede74000, le 9 jan 2009 à 22:21:51

Dans "menu pomme" ? je n'ai jamais eu d'imprimante notifiée dans ce menu !!!
Dans menu fichier "Imprimer" ou "Format d'impression" oui !
Donc, il y une incompréhension ou une mauvaise explication quelque part !!
J'y suis mais, y resterai-je ? that is the question !!
PM G5 1.8 mono + Mac OS X 10.4.11 1 Go de Ram

   
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madamascar, le 9 jan 2009 à 22:57:13

Voici ce qui apparait dans iMac imprimante --- photosmart C4200 series
État : inactif
Serveur d'impression : local
Version du gestionnaire : 10.4
Par défaut ; Oui
URI usb: // HP/Photosmart C4200 series ? serial=MY7BUQMOSDO4VP
PPD : HP Laserjet 4200 Series
Version du fichier PPD : 1.0.3X
Version PostScript : (3010.107)0
désolée de vous ennuyer c'est cet état INACTIF qui me gène et l'imprimante clignote sans arrêt

je débranche régulèrement la prise USB et la mise sous tension ,sans résultat

merci si vous pouvez m'aider
une mamy qui se casse la tête

   
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dede74000, le 10 jan 2009 à 08:43:03

Bonjour Mamy,

Il faut aller sur cette page : http://h10025.www1.hp.com/...
Et télécharger le pilote, puis pour l'installer, un double-clic sur le fichier .dmg téléchargé pour l'ouvrir et suivre les instructions d'installation car, je me demande si le pilote installé, actuellement, est le bon.

Papy dédé :-)
J'y suis mais, y resterai-je ? that is the question !!
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dede74000, le 10 jan 2009 à 10:10:44

Je pense que, après réinstallation de tout, les réparations ont été faites ? au cas ou :

Dossier Applications/Utilitaires/Utilitaire de disque/sélection du disque (HD)SOS/réparer les autorisations
J'y suis mais, y resterai-je ? that is the question !!
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dede74000, le 10 jan 2009 à 12:00:27

Et, pour le cas où le problème persiste, il faut désinstaller tout ce qui concerne cette imprimante et réinstaller, depuis le disque d'installation + mise à jour du pilote, avec celui téléchargé.
J'y suis mais, y resterai-je ? that is the question !!
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 madamascar, le 20 jan 2009 à 23:13:43

Bonsoir , j'ai fait appel à HP et suivi leur conseil ,ils m'ont envoyé un site et j'ai enfin réussi à connecter ma C4280
CI JOINT L'ADRESSE DU SITE SI D'AUTRES EN ONT BESOIN


http://ftp.hp.com/...
encore merci pour votre aide
madamascar

   
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