| Oh, merci beaucoup de ta réponse.
Mais ils ne m'ont pas contactée du tout... Tu crois que c'est ça, "une offre commerciale" ?
Ca me rassurerait pas mal, j'avoue.
En tous les cas, encore merci à toi.
Passe une jolie soirée.
Marla. | 3 JC, le 12 jan 2009 à 15:47:37Salut Marla
La réponse à ta question est toute simple ... c'est écrit dans les conditions de vente :
"Sous-section 1 : Abonnement récurrent<0}
Le profil VIP et ses produits associés (services) sur meetYourmessenger sont des abonnements récurrents. Cela signifie que votre abonnement est automatiquement renouvelé si vous ne le résiliez pas. Les abonnements chez meetYourmessenger ont une durée de 1, 3, 6 ou 12 mois.
Certains abonnements bénéficient d’une offre d’essai. Durant cette période d’essai, l’abonnement peut être résilié sans préavis si la demande parvient à meetYourmessenger avant l’expiration de la période d’essai. L’abonnement débute à compter de la date d’achat de l’abonnement par l’utilisateur. MeetYourmessenger désactivera l’accès aux services dès la résiliation de l’abonnement ou en cas de non-paiement."
Donc attention, si tu as donné tes coordonnées bancaires (carte bleue) pour payer ton premier abonnement, le site va prélever la somme nécessaire au renouvellement quand il le jugera utile ... SANS DEMANDER TON AVIS, car tu as coché la case d'acceptation des conditions lors de la création de ton profil.
Donc il faut demander la résiliation si tu veux te désabonner (il y aura un délais avant désabonnement effectif)
Bon courage
JC | 4 brayane, le 23 jan 2009 à 13:49:11Bonjour
je viens de tomber sur le meme piège. j'avais payé pour bénéficier de l'offre de découverte par carte bleue.
je viens de voir que MEETYOURMESENGER vient de me prélever 9 euros dircteement sur mon compte bancaire.
je trouve ces methodes scandaleuses
y'a t-il une solution pour me faire rembourser ?
merci | 5 cass113, le 23 jan 2009 à 16:06:46Bonjour. J'ai le même problème que toi. Sauf que j'ai supprimé mon profil et je continue à être prélevée de 26,97 euros sur mon compte. Je ne sais plus comment faire. je leur ai écrit en les menaçant de porter plainte et de contacter ma banque pour faire opposition. si quelqu'un peut nous dire comment faire merci d'avance. | 7 marla_singer, le 23 jan 2009 à 21:31:03Bonsoir,
Si je me suis réjouie trop vite et que je rencontre le même problème que toi, je ferai opposition sur le prélèvement de Meet. Je me suis renseignée sur le site de ma banque : ça me revient à pas grand chose, les frais sont vraiment peu élevés à La Banque Postale !
Bisous et très bonne soirée à toi.
Marla, qui fait de la pub. pour la Poste ;)) |
| 8 marla_singer, le 23 jan 2009 à 21:49:37Re Cass13,
Ton post m'a inquiétée.
Et-ce que tu as reçu ce dernier message, dis-moi, lorsque tu t'es désinscrite ?
Hi, I wish to cancel my profile right now. Please, can you do the right things to cancel it ? Thanks a lot. Marla Singer.
Supporter:
Name: Administrator
Country: France
MYM said:
The message you sent us had the subject "Cancel MeetProfil." If you wish to cancel your MeetProfil subscription, please confirm by clicking the button below:
Otherwise feel free to reopen this ticket and write your question.
1/19/2009 7:08:54 PM
Supporter:
Name: Administrator
Country: France
MYM said:
Your subscription is now deactivated 1/19/2009 7:26:15 PM
Marla, très nulle en anglais, sûr. | 9 cass113, le 24 jan 2009 à 09:03:09Bonjour marla. J'ai effectivement envoyé un mail leur indiquant ma désinscription, j'ai bien reçu une réponse mais de cliquer sur le lien pour valider (c'était au mois de septembre) n'a pas entrainé la confirmation de ma désinscription. puisque j'ai été prélevée au mois de janvier aussi. Mais c pas grave, je vais faire oppostion à ma banque. Merci à tous. |
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| 6 marla_singer, le 23 jan 2009 à 21:21:55Bonsoir J.C. ,
Merci beaucoup pour ta réponse fort précise et pardon de te répondre si tardivement.
J'ai réussi - et du premier coup, mon cher ;)) - à obtenir la suppression de mon profil sur Meet.
Dans une quinzaine de jours, dès que mon abonnement "Profil V.I.P." aura "expiré", je n'y serai plus !
Et c'est grâce à toi.
Suffit juste d'écrire trois lignes en anglais. Ils te répondent tout de suite. Te demandent si c'est bien ce que tu veux faire. Tu maintiens et c'est terminé ;)) Tu reçois une notification te l'indiquant.
Encore un grand merci à toi :))
Bisous et jolie soirée.
Marla. |
| 11 valerie51, le 17 mar 2009 à 16:41:58Bonjour
tu resilies en francais ? ou vas tu pour resilier labonnement | 12 marla_singer, le 19 mar 2009 à 11:11:05Bonjour Valérie,
Pour résilier, c'est tout bête, et efficace :
Affiche ta page d'accueil.
Tout en bas de cette page, tu trouves, écrites en bleu, les mentions suivantes :
meetYourmessenger A/S
Les conditions - Privacy - A propos de nous - Guidelines - Support
Clique sur "support". S'affiche la phrase : "Please, choose a topic".
Tu déroules en cliquant sur la flèche à droite et tu choisis : "Cancel VIP/MEET Profile subscription".
A gauche, il y a une petite case à cocher : "Contact us".
Pour ma part, j'ai demandé la résiliation en anglais, mais lorsque j'ai voulu me remettre VIP avant même que mon profil n'expire, on m'a répondu en français. Mais je te conseille tout de même une demande en anglais, parce que ce sont des fourbes, il me semble, et que ce serait bête de leur donner une bonne excuse pour prolonger d'office ton abonnement VIP sous prétexte qu'ils n'ont pas compris ta requête en français.
Ensuite, ils t'envoient très vite un message dans ton "inbox", donc sur Meet Your Messenger.
En voici le copié-collé :
"Hi
We have now opened a ticket for your question.
Use the following link to see the ticket:
http://www.meetyourmessenger.fr/support.aspx?ticket=11HBH4H8A0
We will answer your question as fast as possible. Please note: If you contact us during weekends you might experience a slightly longer response time.
As soon as our supporter has answered your question, you will receive a message and an email."
Et puis, c'est presque fini, tu n'as plus qu'à cliquer sur "cancel", si mes souvenirs sont bons, et ton profil expirera lorsque tu n'auras plus de "jours" crédités.
Vérifie bien ton inbox pour avoir leur message de confirmation.
Mais, attention, il paraît qu'il faut s'y prendre un mois à l'avance.
Tu risques donc de voir ton compte bancaire débité à nouveau et MYM va t'octroyer une rallonge de trente jours dont tu ne veux pas.
Cela dit, les 09 euros que prélève MYM, c'est toujours moins cher qu'une opposition sur CB.
J'espère avoir répondu à tes questions, Valérie.
J'espère également que tu parviendras sans peine à te désinscrire du profil VIP.
Pour ma part, j'ai fait des pieds et des mains et des suppliques en anglais ;)) pour y rester et... aucun remords ;))
Jolie journée à toi.
Marla. | 13 valerie51, le 19 mar 2009 à 14:10:02Merci beaucoup marla je vais essayer
heureusement que ces forums existent
bonne journee |
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