Input no supported sur ecran acer x193w

Bonjour,
je viens de faire réinstaller Windows et un pilote d'écran modèle acer X193w. L'écran fonctionne parfaitement mais un rectangle gris se balade sur mon écran avec marqué "input not supported". J'ai téléphoné au réparateur qui me dit que peut-être, c'est la résolution. J'ai tout essayé mais le rectangle est toujours là. Il me dit ensuite que c'est peut-être le règlage de l'écran. Mais aucun des boutons du menu sous l'écran ne réagit.

bref je suis là avec ma grosse tache grise qui se balade et m'énerve.

quelqu'un a-t-il une solution ?