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Problème telephonie freebox

amsterd, le 29 sep 2004 à 13:55:03
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Bonjour,
je suis depuis 10 jours en dégroupage total chez free; internet et la télé fonctionnent correctement mais le téléphone me pose problème : il me faut débrancher/rebrancher ma freebox systématiquement après chaque appel pour avoir une tonalité (si je débranche/rebranche ma freebox, je peux passer un appel et un seul, ensuite je ne peux + composer de numéro). Quelqu'un a t'il eu ce genre de pb et comment y remédier? Merci

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soiz, le 2 oct 2004 à 21:09:30

Bonjour,
j'ai également ce genre de problème avec le téléphone et je n'arrive pas à contacter le service technique par mial.
De plus, ma communication coupe à certain moment, je n'entend plus l'autre personne alors qu'elle m'entend.
De même, si mon téléphone fixe France télécom sonne, je n'ai plus la communication sur Free.
As-tu également ce genre de blem ?
(j'ai déjà installé des filtres ADSL) Merci

   

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amsterd, le 4 oct 2004 à 10:12:42
  • +3

Mon pb a été résolu ce WE, peut-être (voir problablement) est-ce lié au fait que j'ai envoyé un mail à free explicitant mes soucis, je te conseille donc d'en faire autant puisqu'à priori le pb vient d'eux et qu'aucune manip sur la freebox ne peut le résoudre . Pour répondre à tes questions, je n'ai quasiment pas utilisé ma ligne fixe donc pas eu le temps d'observer d'autres pb lors d'appels.

   

3

soizic, le 4 oct 2004 à 13:33:11

Merci de ta réponse, et bien contente que ton problème soit enfin résolu.
Pourrais-tu s.t.p. me communiquer l'adresse mail que tu as utilisé pour contacter Free ...
Merci de ta réponse et Bonne continuation.

   

51

marmeuse, le 11 fév 2005 à 22:24:25
  • +2

Problème avec la ligne télephonique ,pas de tonalité et pas d'appel possible.j'attents vos propositions et l'email de free box .

   

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brian, le 25 aoû 2005 à 10:49:09
  • +1

Bonjour, cela va faire une semaine que je suis raccordé sur internet avec la freebox. En ce qui concerne le téléphone je n'ai pas de tonalité et quand je compose depuis un autre poste le numéro téléphonique correspondant à la freebox une voix me répond que mon numéro est non attribué ou momentanément indisponible. Est-ce que votre cas s'est rapidement résolu ?

   

151

myriam34, le 26 mai 2008 à 11:39:40
  • +1

Pas de tonalité pas de réponse je vous remercie de me repondre rapidement

   

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ana, le 8 jui 2008 à 19:47:25
  • +2

Bonjour,

j'ai le meme cas chez moi, depuis le 1 juillet degoupage total et plus de tonalité et personne ne peut nous joindre -
Comment avez vous resolu votre problème - de plus , impossible de joindre le service technique de free

Pouvez vous nous aider et nous repondre - merci par avance

   

163

prestige, le 14 mai 2009 à 13:35:10
  • +1

Bonjour
mon téléphone ne fonctinne plus

   

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landjeroud, le 19 jan 2007 à 12:27:18

Pa d lingne encore

   

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PHIL 62, le 1 aoû 2009 à 16:14:02

Venant de m'abonné ( depuis le 26/07/09 ) je n'ai toujours pas ma ligne téléphonique

   

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sankareh, le 24 jan 2007 à 13:03:19
  • +1

Ca fait 1 semaine que mon telephone ne marche plus et que je ne peut plus joindre personne et que personne ne peut plus me joindre aussi

   

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 jen, le 7 oct 2009 à 16:32:56
  • +1

Je ne peux ni téléphoner , ni recevoir d'appel

   

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amsterd, le 4 oct 2004 à 14:14:26
  • +2

Ce n'est pas simple!! Tu vas sur http://faq.free.fr, tu cliques par exemple sur dégroupage, sur faq puis sur une faq quelconque, à la fin, on te proposes d'envoyer un message si tu n'as pas la réponse à ta question; attention, il faut avoir préalablement créé ton adresse free + mot de passe que l'on te demande pour pouvoir tansmettre ta question. (Dans "correspondance avec la hotline", tu peux retrouver l'historique de tes questions). Voilà, bon courage.

   

5

philippe, le 22 oct 2004 à 02:50:49

Merci de cette astuce amsterd, je suis passé par ici, et par hasard, et j'ai trouvé tes explications, bien utile...

Petites précisions cependant, pour créer son comtpe et son mot de passe qu'on te demande pour remplir le formulaire de contact, c'est dans http://adsl.free.fr/comptes/ que ça ce passe, rubrique "Comptes emails pages perso" via le lien "Créez vos comptes Emails Free", et patientez 2, 3 heures pour la création du comtpe.


Ensuite, une fois ces qqes heures attendues, blanchâtres devant votre écran, rendez-vous ici: http://faq.free.fr/?m=1 et lachez vous.

   

6

caline, le 4 nov 2004 à 16:30:43

Bonjour,
quelle est la procédure à suivre pour pouvoir téléphoner via la freebox ?
merci de bien vouloir me répondre.
e. caline

   

30

pubber, le 13 déc 2004 à 16:40:09
  • +2

Alu!
Pour téléphoner avec la freebox tu dois te créer un numéro free sur le site de free.
pour cele tu dois avoir (ou te créer) un compte avec mot de passe et tout ce qui va avec.Puis vas dans la rubrique freebox en haut et puis dans téléphonie en bas et enfin dans "choisir son numero de téléphone".
Pour finir suis les instructions c'est tout bête!
Voilà ++

   

7

michel, le 9 nov 2004 à 13:45:49

J'ai le même soucis queCaline, bien suivent la procedure donnée par Free je n'arrive pas obtenir la page pour demander un numéro de téléphone.De plus j'ai ma messagerie bloquée par le remplissage de ma boîte aux lettres alors que j'ai effacé tous les messages et vidé la corbeille(je communique avec IMP)
Merci de me répondre dans le forum

   

8

kalamit, le 9 nov 2004 à 14:10:38

C'est ici que ca se passe:
http://adsl.free.fr/admin/choix_tel.html

Sans plus de détail sur le "probleme" que tu rencontres, on ne pourra pas plus t'aider.

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

   

9

feydedie, le 13 nov 2004 à 20:21:14

Malgre mes messages successifs vous ne repondez pas a ma demande .impossible de joindre assistance technique par telephone.depuis plus d'un mois je suis en panne de fax et je cmmence a me demander si j'obtiendrai satisfaction aupres de vos services.pourquoi avoir modifier le systeme d'avoir quelqun en ligne pour resoudre nos problemes.de plus depuis trois fois je vous demande d'avoir acces au freebox jamais de reponse. je ne suis pas du tout satisfaite de vos services.dois-je changer de fournisseur pour etre enfin entendue.merci de me repondre le plus rapidement possible.


feydedie bernadette

   

10

bidounet, le 14 nov 2004 à 20:33:45

Bonjours à tous

Je veins la semaine derniere de comprendre comment fonctionner le service téléphonie de free. Mais j'ai encore un problème :
Je prend mon téléphone, tape mon numéro, et ensuite j'ai une longue tonalité et rien d'autre
Merci de votre aide car j'ai résilier mon abonnement chez onetel en plus

   

39

Sylvie, le 29 déc 2004 à 20:54:15

Je rencontre le même problème que vous. Impossible de joindre le service d'assistance technique. Avez-vous la solution à ce problème?

Merci

   

42

pat72, le 26 jan 2005 à 19:57:21

Tous les tel ne marche pas il faut prendre des tel numérique

   

60

mijo, le 24 fév 2005 à 14:39:13

Bonjour, j'ai le meme probléme ,je fais mon numéro j'ai la tonalité et aprés plus rien et j'ai un telephone numerique.merci de me donner une solution

   

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azouz gazouz, le 26 fév 2008 à 13:19:04

J'avais le mm pblm que toi! la longue tonalité a la fin du numéro composé! J'ai changer de telephone et sa marchait nikel chrome! en faite il faut que le téléphone soit a fréquence vocale c'est a dire que lorsque tu appuis sur une touche il faut que ti entends un bip. si ce n'est pas le cas change de telet sa va marcher. et pa besoin d'un téléphone ultra morderne juste un telephone a fréquence vocale suffit!

   

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rohart, le 17 nov 2004 à 18:02:10

Je peux telephoner de ma freebox vers l'exterieur mais impossible de me telephoner vers ma freebox que dois je faire.

   

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sandye54, le 17 nov 2004 à 18:52:30

Bonjour

Je ne serai pas d'une grande aide si ce n'est de vous donner l'adresse d'un forum spécialisé dans free. Ils m'ont aidée à de nombreuses reprises puisque ce sont des freenautes.

Rendez-vous sur: www.aduf.org

Bonne chance

   

13

shabi abdel, le 26 nov 2004 à 00:44:01

Je n'arrive pas a avoir mon identifiant free m'envoie seulement mon mot de passe .comment faire,

   

15

Jipek, le 27 nov 2004 à 20:06:47

Salut Abdel,

Si tu es en haut débit tu as dû recevoir un document qui t'indique ton identifiant de la forme:
ton_N°_de_Tél@freeadsl



Les virages, ça sert qu'a ceux qui tournent.

   

144

azouz gazouz, le 26 fév 2008 à 13:22:25

C simple ton identifiant est tout simplement ton ancien nméro de telephone (france telecom ou autre...) attention ce n'est pas celui de la freebox(0950...etc).

   

14

Fara, le 27 nov 2004 à 19:47:16

Salut !

J' ai reçu ma freebox depuis une semaine mais pas moyen de téléphoner via freebox ... Je n'ai même pas de tonalité !
Au secours !!!! ... aidez moi ...

J'ai déjà mon n° de tel 08... freebox pourtant !

J'ai même essayé d' appeler (plusieurs fois) desesperement le service hotline ms ... même pb ... la ligne st tjrs encombrée !

Merci de votre réponse

   

22

FARID, le 9 déc 2004 à 18:02:22

SALUT J AI LE MEME PROBLEME QUE TOI SA SE POURAIS QU IL SOIT EN TRAVAUT POUR LE DEGROUPAGE DE TA VILLE

   

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bernier, le 10 déc 2004 à 09:19:06

Merci a farid pour sa reponse

   

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regis pavy, le 31 mar 2005 à 18:55:01

JE N AI PAS DE TELEPHONE

   

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nadoche, le 26 fév 2008 à 12:02:10

Je suis dans le même cas que toi tu as fais comment pour t'en sortir?
merci

   

16

mierik, le 28 nov 2004 à 10:09:46

Bonjour,
enfin un site ou j'aurai peut-être mes solutions!
j'ai une freebox qui marche biensur le netmais pas de tonalité téléphone.faut-il brancher la prise sur le filtre ou sur la freebox?
Faut-il s'enregistrer chez free? et choisir un numero?et peut-on garder son numéro de ligne d'origine?
sur quelle page de free car toutes les pages telephonie sont indisponibles?
merci/merci/merci
mierik coupé du monde qui n'a pas internet

   

17

Jipek, le 28 nov 2004 à 16:17:15

Bonjour Mierik,

Va à cette adresse:

http://adsl.free.fr/support/

et télécharge la doc.pdf, tu trouveras toutes les indications utiles avec des photos pour compléter les instructions.
S'il reste des points obscures à cette même adresse il y a des FAQ et s'il reste encore d'autres points restés sans réponse nous seront heureux de t'aider dans la mesure de nos moyens.
Bonne lecture



Les virages, ça sert qu'a ceux qui tournent.

   

18

Stephane, le 4 déc 2004 à 12:12:31

Pas de sonnerie.
Mon téléphone ne sonne pas quand on m'appelle. Le reste fonctionne correctement. Je peux appeler, me connecter sur internet....
Par contre l'assistance technique est injoignable par téléphone
Merci d'avance pour toute réponse

   

44

regis, le 27 jan 2005 à 07:41:39

Bonjour,

est ce que l'on a solutionné ton pb ?

   

61

JLouis, le 2 mar 2005 à 20:05:18

Bonjour, je découvre ton problème de décembre sur l'absence de sonnerie lors d'un appel.
je rencontre exactement la même difficulté depuis ma connexion, toute récente d'hier.
Télévision, internet, appels sortants, pas de problèmes mais pas je n'ai de signal pour les entrants.
As-tu résolu ce pb depuis ton message?
JLouis

   

62

jihad, le 5 mar 2005 à 16:07:18

J Louis !

heuresement , oui , je n'ai plus de problemes
en fait , g appelee le service de free box : le 3244
la personne qui ma repondu , ma demandee si ma free box etait cassee
puis elle , ma dit qu'ils allaient voir de leur côte si ma ligne ne fontionnait plus
pendant environs une semaine , je n'avait pas pu utilsee la free ...
le probleme venait alors de chez eux ...
il faut que vous les appeliez , et tout finira pae s'arranger !

   

146

acrobate, le 26 fév 2008 à 15:41:23

Bonjour - j'ai essayé plusieurs fois ce numéro 3244, impossible de les joindre, c'est l'enfer, ça dit "appuyer sur la touche dièse pour poursuivre votre appel" -j'appuis dur la touche dièse, puis un silence et réponse "nous n'avons pas saisi votre appel" et rebelote 3 fois de suite ; mon téléphone de freebox me permet d'envoyer des messages mais pas d'en recevoir!! comment faire quand les gens encaissent votre argent tous les mois sans répondre à vos problèmes ? Merci si quelqu'un peut m'aider.

   

19

Jipek, le 4 déc 2004 à 15:32:43

Bonjour,


Je n'ai pas d'idée précise sur ce Pb, mais avant d'appeler le SAV s'assurer que tout est OK côté domicile et avoir contrôlé ce qu'il est possible de contrôler.


Compatibilité des téléphones
http://faq.free.fr/?q=800



Accéder à l'interface de gestion des services (Rentrer un mauvais paramètre est si vite arrivé):
http://adsl.free.fr/admin/tel/


Pour envoyer un mail au support:
http://faq.free.fr/?p=1&q=1043


Pour la pêche aux infos
http://faq.free.fr/?q=800

http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?

http://portab2fred.free.fr/index.php

Bonne chance ;)



Les virages, ça sert qu'a ceux qui tournent.

   

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geo, le 9 déc 2004 à 16:38:27

G le même problème que toi!! (Je peux téléphoner avec la freebox mais on ne peut pas m'appeler sur le numéro 08!!!)As tu la solution? Répondez moi! Merci

   

21

bernier, le 9 déc 2004 à 17:18:42

Bonjour, je suis passé au dégroupage total depuis le 3 dec 2004 et depuis plus rien ni telephone ni internet
la free box cherche désespérément une connection, le chenillard est rapide mais il ne se passe rien, france telcom dit que ce n'est pas, eu en revanche free me dit que ces ft qui doit resoudre le probleme, que faire il y a un gros problème sur la ligne
est ce arrivé a quelqu'un d'autre ? et comment résoudre ce gros problème
faut t il changer d opérateur
merci pour vos reponses

   

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kalamit, le 10 déc 2004 à 09:17:40
  • +2

Ta ligne a probablement eu un défaut de cablage.
Si tu as prévenu la hotline de Free de la situation, un ticket va partir au bureau du GAMOT qui est un bureau de traitement des erreur de cablage de FT.
Cela peut etre long, il faudra t'arme rde patience...

faut t il changer d opérateur

Solution la moins économique (de part les frais de résiliation et de réabonnement à FT) et la plus dangereuse (cela accentue les chances d'erreur de cablage chez le futur opérateur).

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

   

145

azouz gazouz, le 26 fév 2008 à 13:27:58
  • +1

Slt, t'as essayer de changer de modem? avant d'essayer avec un autre opérateur essai de brancher un autre modem ( sa coute 40 ou 50euro maxi) et puis si sa fonctionne tjr pas je te conseil de résilier le contrat car les 2 parties (France telecom et Free) se renvoi l'appareil . sa aboutira que dans un tres grand moment sans vouloir te tuer le moral!

   

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bernier, le 10 déc 2004 à 09:13:08

Merci a Farid pour ca reponse que faire ?

   

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cyril, le 1 avr 2009 à 14:24:15

Bonjour
j'ai un probleme avec mon téléphone :
je sui inscris depuis presk 1 ans jarivai a appeler sauf kelke probleme genre au bout de 40 seconde plu moyen de parler et aujordui je compose mon numero, sa fai le bruit qui le compose sauf il ni a plus aucun bruit qui suit : pas de sonnerie rien comment faire car sa fai deja 1 semaine que je sui sans telefone.

j'arrive a me conecter a internet mai je n'est pa la télé.

merci de m'aider svp

   
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