Salut,
EUREKA !!! J'ai la solution ... et ça marche !
1° ) étape : Nettoyage du disque dur.
Cliquez sur l'icône poste de travail, puis sur le disque Local (C \:) avec le bouton droit de la souris.
Moi je suis passée par " outils système" du menu démarrer, et nettoyge du disque.
Puis choisissez propriétés (en bas du menu déroulant), cliquez sur le bouton « Nettoyage de disque ».
Dans le menu présent « Fichier à supprimer », cochez toutes les lignes, puis cliquez sur OK.
2° ) étape : Désactivez les logiciels fonctionnant en arrière plan.
Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre avant d'installer ou d'exécuter votre cd-rom :
Cliquez sur démarrer, exécuter, puis tapez dans la case Ouvrir la commande suivante : msconfig
Ensuite, cliquez sur l'onglet démarrage, décochez toutes les lignes, et redémarrez votre ordinateur.
Bon courage !
Salut