ligne suspendue chez sfrFermé

Question

bonjour 
suite à un changement de forfait chez sfr, quelques jours après la modification,j'ai reçu un courrier m'avertissant que ma ligne serait suspendue si je ne leur envoyait pas un chèque de 750€ ( problème chez mon ancien opérateur suite à une option rajoutée sans mon consentement et à laquelle j'avais fais opposition au prélèvement)
je suis abonné à sfr depuis 2003......
ma ligne a été effectivement suspendue quelques jours après, mais mon abonnement courre toujours bien entendu
il n'est évidemment pas question que je leur envoie ce chèque et je vais faire opposition au prélèvement.
suis-je en droit de le faire ou non?

scarface149 · Answer

je ne suis pas sur que tu es dans ton droit, ecrit au service des reclamations de ton oprateur et si ça n'aboutit pas contacte le médiateur de ton operateur, c'est a mon avis la seule solution pour t'eviter le recouvrement et les ennuis

Ligne suspendue chez sfr

1 réponse

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