N'arrive pas à supprimer une icône de bureau

Bonjour,
j'ai un petit problème avec deux icônes que je n'arrive pas à supprimer de mon bureau. En fait un autre utilisateur de l'ordinateur a fait une fausse manipulation sur internet et a apparament copié une page ou quelque chose sur le bureau en pensant faire des raccourcis. Seulement, les deux icônes qui symbolisent les "raccourcis" ne peuvent plus être supprimées. Ces icônes se symbolisent par une sorte de page blanche pliée dans le coin en haut à droite avec un rectangle au milieu, ou plutôt une fenêtre miniature. Et quand on veut l'ouvrir par exemple il est écrit "utiliser le service web pour trouver le programme approprié" ou "selectionner le programme dans une liste". J'ai essayé x fois de les supprimer directement en faisant la "flèche du haut" puis "supprimer" ou de les mettre dans la corbeille ou même, de les mettre sur une clé usb, rien à faire, ça m'affiche "impossible de supprimer fichier : impossible de lire à partir du fichier ou de la disquette source" JE NE COMPREND RIEN !
j'espère que vous arriverez à y voir clair dans mon histoire...
merci d'avance !!