Salut à toi!
J'ai moi même suivie les conseils de Féfé, ce qui n'a pas fait de mal à cette imprimante, bien au contraire.
Mais en effet, le vrai pb, que je n'avais pas vu, est que les cartouches étaient coinçées...
De mémoire (c'était il y a 15 jours...), je crois avoir poussé très fort la barre avec les cartouches afin de la faire bougée. puis j'ai redémarré l'ordi et là, miracle, l'imprimante s'est remise sur Vert et a bien voulu imprimer à nouveau.
Essaie de faire la même chose, si ça ne fonctionne pas, ecris moi à nouveau et je recommencerai la manip pour te répondre avec plus de détails: moi et l'informatique c'est compliqué alors si pour une fois je peux aider quelqu'un...
Bon courage
Laurence