FREEBOX HS ?

Quelle GALERE, message aux modérateurs, j'ai dû me réinscrire pour pouvoir répondre à ce message !!!??
Alors, bonsoir Chris010101 ou Christian, pour répondre à vos 2 questions:
1-J'ai enfin réussi à me sortir de cette galère courant mars 2005, eh oui.. soupir...
Mon ancienne FreeBox était bien en panne, en court circuit côté connexion ligne F.T. CE QUI A DEBLOQUE LA SITUATION chez FREE,
a été de contacter la DGCCRF.DGCCRF - Direction générale de la Concurrence, de la Consommation ... dont VOICI le lien : www.finances.gouv.fr/DGCCRF, (les courriers sont à envoyer vers la BP 5000, faites des recherches sur le NET)qui m'ont gentiment réorienté vers un organisme de protection des consommateurs de ma ville, à Toulouse, un commissaire avait pris les choses en main, je lui ai envoyé toutes les photocopies et factures des appels vers la HOTLINE 3244.Un courrier très bien argumenté par cette personne a été envoyé en recommandé avec AR. Et là curieusement,15 jours après j'avais reçu une Freebox , certes d'occas. SALE ! mais qui fonctionnait... avec un bon de retour pour l'ancienne en panne..
2-en remplacement et en attendant cette FreeBox, je me connectais sans problème avec un SAGEM, mais à 1Mb.
Alors je ne peux faire autrement que de vous conseiller à TOUS d'en faire autant, l'union fait la force !Aussi, un cas isolé ne les fait pas réagir, mais un organisme de consommateurs, Oui !!
L'efficacité d'une telle procédure n'est plus à démontrer. J'en ai ici la preuve. Depuis d'autres personnes autour de moi ont en fait autant, c'est porteur. ET DE PLUS C'EST ENTIEREMENT GRATUIT.Voilà voilà... Bon courage , ne vous laisser pas faire.. Supermike31 ! à bientôt..

Merci SuperMike31

La Hot Line me conseille d'attendre un peu (mais combien ?).
Si d'ici une semaine je ne reçois rien je pense que je suivrai probablement votre exemple.
Une autre solution peut-être plus rapide : plaquer Free et aller chez Alice. Le délai de connexion sera certainement plus court que le délai d'attente d'une FreeBox.
J'ai l'impression que Alice va être une vraie alternative à Free.

Cordialement

Salut kalamit
Je confirme la Freebox est liée au numero de ligne FT, donc ne marche pas ailleurs (se bloque en cours de test à la détection de porteuse)
Mais ca même chez Free tout le monde ne le sait pas !!
Si Si, véridique, la HOTLine a demandé à ma fille d'essayer sa box chez moi pour voir si ça allait..................
Cela démontre bien l'inutilité de ce Hotline surtaxée

J’ai un problème de connexion avec ma freebox V1. Chaque fois que je reboot la freebox, la connexion se rétablit, mais au bout de 5 à 10 min au mieux, il n’y a plus de connexion. Les leds restes parfois verts (sans que ça marche pour autant), mais plus souvent l’un des deux est orange et clignote. Hotline free par chat (que j'ai pu joindre de chez un copain) exige que je fasse tester ma freebox chez qq. J’ai dit à hotline, que la freebox ne peut pas marcher ailleurs, mais la personne de chez hotline free m’a dit que si, ça marche !!! (Bon, je vais voir quand même, faire un test chez mon pote, même si je suis persuadé que c’est une connerie de leurs part) et en plus à la question posée « y-a-t-il une close du contrat qui fasse obligation au client de trouver un autre client et d'aller soi-même faire des tests de vérification chez lui ? On m'a répondu ni oui ni non mais juste qu'ils avaient besoin de ce test. Je demande à hotline de m'envoyer un technicien pour résoudre mon problème, on me répond que c’est facturé 49€ si le problème provient de la mauvaise installation chez moi, je réponds ok pas de problème et là je passe en attente pendant 10 min (le temps de voir avec le responsable, je présume) et ensuite on m’annonce que je dois faire ce fameux test de la freebox sur une autre ligne et ils ont coupé la conversation !