Rue du commerce injoignable

Bonjour
J’ai effectué une commande le 16/12/08 numéro 28507012 pour un pack 1 euro ordinateur portable plus téléphone
Après plusieurs jours d’attente n’ayant pas reçu de mail de contrat téléphonique, j’ai contacté le service client par téléphone qui m’a indiqué qu’il y avait une erreur dans les justificatifs (piste cheque)
J’ai donc renvoyé les justificatifs par mail à l’adresse suivante abonnement@rueducommerce.com.
J’ai ensuite envoye un email au service qualité qualite@rueducommerce.com mais toujours pas de réponse aujourd’hui leur service téléphonique ne répond pas 0811 74 26 50.
N’ayant toujours pas reçu le mail du contrat j’aimerais savoir ou ça en est et je ne sais plus quoi faire.
Merci