Windows installer, package, erreur 2318

Bonjour,
lorsque je me connecte à windows live messenger...ça m'indique: Windows installer a rencontré une erreur innatendu lors de l'installation de ce package. Il s'agit p-e d'un problème lié à ce package. Le code d'erreur est 2318.
J'ai essayé de désinstaller msn pour voir, et mon ordi ne veut pas...j'ai essayer de faire un point de raccordement, il ne veut pas non plus...je suis vraiment novice , je ne comprend plus quoi faire...merci