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Mon pc hp pavillon dv2000 né démarre plus

Dernière réponse le 16 mai 2009 à 14:16:17 timkiwinky, le 23 déc 2008 à 10:06:51 
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Bonjour,
J'ai un souci avec mon pc portable hp pavillon dv2000. En effet, jusqu'à hier il fonctionnait très bien mais ce matin lorsque j'ai voulu le démarrer :rien. Lorsque j'appuie sur le bouton marche j'entend qu'il commence à se lancer mais juste quelques secondes puis plus rien sauf les voyants marche et de la barre tactile qui restent allumés. SVP aidez moi il n'est plus sous garantie (et oui il a bientôt 2 ans!).
Merci d'avance pour votre aide

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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1

Claralaura, le 23 déc 2008 à 10:09:06

Bonjour,

même s'il n'est plus sous garantie regarde là

http://h10025.www1.hp.com/...

   
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4

timkiwinky, le 23 déc 2008 à 10:11:24

Merci je viens de regarder ce site mais je crois que le problème de mon pc ne correspond au deux possibilités d'extention de garantie. Mais il fait bien parti de la liste

   
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9

Spider_cochon78, le 23 déc 2008 à 10:24:23

tu es exactement dans le cas de figure qui est mentionné sur le site HP:

"Les symptômes suivants s'appliquent aux PC portables Pavilion dv2000 et Presario V3000 :
Aucune image ne s'affiche sur l'écran à cristaux liquides de l'ordinateur ou sur un moniteur externe."

après c'est toi qui décide si tu veux cracher sur une prise en charge sous garantie....

   
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38

 alicecrepin, le 16 mai 2009 à 14:16:17

Coucou

Je voulais savoir si tu avais récupéré ton ordinateur et si il marché?

Merci de me répondre au plus vite.

Alice

   
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2

aligdj, le 23 déc 2008 à 10:10:21

Je penses qu'il sagit d'un probleme de carte mere il faut l'emmener en reparation car sans carte mere on ne peut rien faire...
pense quand meme a demander des devis pour comparer les prix.

   
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3

korhunt, le 23 déc 2008 à 10:10:36

Tu dit donc qu il tourne( deja c est pas mal)
ensuite as tu une image?
si tu n a pas d image as tu le voyant du claver "vernum" qui s allume? si tu essai de l allumer?

   
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5

timkiwinky, le 23 déc 2008 à 10:13:59

Il se lance mais juste quelques secondes et il n'y a rien du tout sur l'écran. Qu'entends-tu par le clavier "vernum"?

   
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7

korhunt, le 23 déc 2008 à 10:20:32

"..il se lance juste quelque seconde..."
qu entend tu par la?il s eteind apres ou il reste allumé?
apres je viend de capter que c est un portable.
La touche "VERR NUM" au dessus de F11 appuis dessus et regarde si les voyants s allument......
ensuite incline legerement l ecran pour voir si tu ne vois pas un image quand meme mais tres faible
plus precisement sans le contraste.
ensuite verifie le contraste : maintien FN et trouve sur tes touches un LOGO soleil avec fleches HAUT et un soleil avec fleches BAS ( en bleu ) et monte le contraste ....

   
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12

timkiwinky, le 23 déc 2008 à 10:32:44

Lorsque je l'allume j'entend le lecteur de disque tourner puis aucun bruit et les touches restent allumées. j'ai essayé de faire la manip que tu m'as décrite et rien. Je ne vois rien au niveau de l'écran.

   
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6

Claralaura, le 23 déc 2008 à 10:17:39

Sans être alarmiste, mon pc HPdv9000 est retourné deux fois chez le SAV.

La dernière panne datait du mois dernier : pas d'affichage, écran noir mais les led bleues des fonctions clavier allumées>>diagnostic >>remplacement de la carte mère (pour la deuxième fois) !!!!!!

Par contre as-tu accès au bios (chez moi F10) ?

   
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8

korhunt, le 23 déc 2008 à 10:21:21

Diagnostic carte mere.
ils se foutent vraiment de la gueule du monde chez HP?

   
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10

Claralaura, le 23 déc 2008 à 10:25:23

Oui et quelle misère pour leur faire comprendre qu'il ne fonctionnait plus.

   
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11

Claralaura, le 23 déc 2008 à 10:29:12

Pour timkiwinky,

utilise le chat HP, tu seras en temps réél avec un technicien HP, c'est gratuit...

http://h10025.www1.hp.com/...


...et reste calme et courtois !!!!

   
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13

Spider_cochon78, le 23 déc 2008 à 10:33:04

Bah oui c'est le minimum.

tu demandes une réparation gratuite, manquerait plus que tu gueules en plus !

la politesse ouvre toutes les portes.

   
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14

Claralaura, le 23 déc 2008 à 10:35:01

Si HP n'est pas capable de concevoir des portables qui tiennent plus de deux ans...

   
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15

Spider_cochon78, le 23 déc 2008 à 10:36:28

Si si il y en a mais c'est pour les gammes pro pas pour le grand public.

:-)

   
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16

timkiwinky, le 23 déc 2008 à 10:36:57

Et qui en plus ne sont garantie que un an. çà fait un peu cher 800 euros tout les deux ans

   
Répondre à timkiwinky

18

korhunt, le 23 déc 2008 à 10:38:45

Par contre ta pas repondu a ce que je t ai demandé de verifié.
alors tu l a fait?
la touche s allume?
tu vois une image quand tu incline l ecran? en tout faible?

   
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17

korhunt, le 23 déc 2008 à 10:37:42

Société de consommation, ignorance du produit acheter, decentralisation des fabriquants, manoeuvre pas cher, diagnostic pourri, utilisation du produit pas expliquer, utilisation d un OS sans notice adequate........
moi mon pc il a jamais cramé.
j ai cramé 1 carte mere c été ma faute.

   
Répondre à korhunt

19

timkiwinky, le 23 déc 2008 à 10:41:18

J'ai fait la manip que tu m'as. Les touches ne s'allument pas et rien n'apparait sur l'écran

   
Répondre à timkiwinky

21

korhunt, le 23 déc 2008 à 10:44:08

Ta renversé un truc dessus?
Une carte mere de portable c est dur a cramé......
ta branché un ecran dessus?avec la touche CRT/LCD si tu l a tu pas basculer l ecran principal.

   
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24

aligdj, le 23 déc 2008 à 11:23:07

Une carte mere c'est dur a cramer :'):')
mon ordi avait 2mois kan la mienne a cramé et je ne regarder ke des films dessus car la ou j'était je n'avait pas d'internet... dc ca depend...

   
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20

Claralaura, le 23 déc 2008 à 10:43:33

Encore une fois utilise le chat HP

ils te demanderont le numéro de série de ta machine, les symptômes, ils te donneront quelques manipulations à faire...puis (dans mon cas pour la deuxième panne) sans trop forcer tu reçois un numéro de retour

   
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22

Claralaura, le 23 déc 2008 à 10:50:32

Avec hp tu n'as pas besoin de le casser, il se détruit tout seul !!!!!!!!!

Dans mon cas, il suffit d'appuyer sur le bouton Marche pour justement qu'il ne fonctionne plus !!!!!!

   
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23

Spider_cochon78, le 23 déc 2008 à 10:52:57

Enfin ça arrive chez tous les fabricants y compris chez Apple, les problème de série défectueuse...

   
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25

timkiwinky, le 23 déc 2008 à 11:56:59
  • +1

Je viens d'aller sur le site assistance de HP. Ils m'ont dit qu'il s'agissait de la carte graphique et qu'il venait demain chercher mon pc pour une réparation gratuite. J'espère qu'il n'y aura pas de frais suppléméntaire ou de surprise. J'ai bien été courtoise. Merci pour votre aide en espèrant que mon pc fonctionnera

   
Répondre à timkiwinky

26

korhunt, le 23 déc 2008 à 11:58:42

Moi je doute......
si c est la carte graphique tu pourrai allumer les voyant de ton pavé numerique ou de la majuscule ou autre....
mais bon c est gratuit alors t en fait pas.
t en aura un tout neuf.

   
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27

Spider_cochon78, le 23 déc 2008 à 16:19:21

Oui c'est la carte graphique et comme elle est intégrée à la carte mère ils doivent changer la carte mère pour changer la carte graphique.

c'est le même problème que chez apple: la carte graphique chauffe tellement que la puce se dessoude partiellement de la carte mère...

je suis content pour toi qu'ils prennent en charge la réparation hors garantie.

bonnes fêtes !

   
Répondre à Spider_cochon78

28

korhunt, le 23 déc 2008 à 17:09:47

Si ce que tu dit est vrai dans 2 ans , tu recommence le S.A.V.

   
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29

Spider_cochon78, le 23 déc 2008 à 17:13:04

Mais non le design de la nouvelle pièce a été modifié pour que ça ne se repoduise plus....

c'est tellement évident que je ne l'avais pas précisé.


:)

   
Répondre à Spider_cochon78

30

korhunt, le 23 déc 2008 à 17:17:14

Bof
moi j ai une tour avec plein de ventilo de partout
ma carte est au froid et en plus ca me ventile les pieds.
je suis content de mon achat.
et je suis content d etre mon propre SAV.
moi plus je lit de topic et moin j ai envie de m acheter un portable.

   
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31

Claralaura, le 23 déc 2008 à 17:19:04

Bonnes fêtes à tous

   
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32

timkiwinky, le 23 déc 2008 à 20:00:31

Bonne fêtes à tous et merci encore pour votre aide

   
Répondre à timkiwinky

33

mazurega, le 28 jan 2009 à 08:04:37

Bonjour

as tu eu un retour de hp sur ton portable?

   
Répondre à mazurega

34

MEGAW, le 28 jan 2009 à 16:33:39

Bonjour,
j'ai eu le même souci sur mo n hp dv2000 c'etait la puce qui gére la carte graphique, plus de garantie ::=)
j'ai trouvé un réparateur au composants je m'en suis pas mal tiré au niveau prix il a changé uniquement la puce hs
sur la carte mère .
Voici Tél si ça intéresse 01 43 73 70 57

   
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35

Angel_peter, le 29 jan 2009 à 04:37:20

Mon pc hp pavilion dv2000 quand je le met dans la prise murale ma battery elle est a 100% et quand je le debranche de la prise murale je me promene avec meme pas deux minute que je l'aye debrancher mon ordinateur s'étein et je le remet dans la prise murale sa m'ecris battery low 0% et sa faissais meme pas deux minute que je les debranchers
je voudrais savoir c quoi le probleme.
Si vous n'avez pas de reponse s.v.p postuler mon message a un autre forums quil parle de la meme affaire que moi.
Pis s.v.p envoyer moi des message sur mon msn peteruckardes@hotmail.com
pour les renseignements merci de votre comprehension

   
Répondre à Angel_peter

36

Spider_cochon78, le 29 jan 2009 à 12:29:46

La batterie est morte.

faut racheter une batterie neuve.

   
Répondre à Spider_cochon78

37

angel_peter, le 30 jan 2009 à 01:21:58

Merci spider

   
Répondre à angel_peter
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