Bonjour,
je dépanne en ce moment une personne qui possède une Livebox (LB) (Os XP, Antivirus Avast, Firewall Comodo [désactivé], Firefox, Athlon 1700, 512 RAM). Jusqu'à il y a 15 jours, tout fonctionnait normalement (tél, internet), mais une nuit, le téléphone a sonné sans intermitance, donc la LB a été débranchée. Depuis plus de synchronisation. Apparemment la ligne est correcte d'après France télécom, j'ai changé tout les filtres, réinitialisé la LB, rien n'y fait. J'ai appelé le 3900... Ils ont testé de leur côté, j'ai rechangé les filtres, réinitialisé, etc. Finalement, l'opérateur m'a proposé d'envoyer un technicien... Gratuitement si c'est un problème "Orange", entre 49 et 150 euros si c'est une mauvaise utilisation de notre part. N'ayant pas de chance aux jeux, mon ami a préféré refuser et tenter de réparer avec le peu d'aide que je lui apporterai.
Je ne peux tester le modem, je suis connecté par Numéricable.
Donc j'y viens, si quelqu'un a une suggestion ou une piste. Tel celles que j'ai déjà consultées cette nuit mais pas encore tester : désinstallation/réinstallation LB et/ou ETH, reset usine, test LB chez un autre possesseur ADSL Orange, peut-être en boutique ? ou d'autres insoupçonnées.
Je suis tout ouïe.

Merci d'avance pour toutes les réponses à venir.

Ptyboo

Configuration: Windows XP & Ubuntu Intrepid
Firefox 2.0.0.17 et 3.0.2