Bonjour,
je viens d'acheter un notebook samsung nc10 équipé de la wifi. j'ai déjà on PC connecté à internet en wifi.
j'ai essayé de me connecter à internet via mon modem mais sans succès. quand je clique droit sur l'icone réseau en bas à droite, je lis "aucun réseau sans fil n'a été détecté à votre portée". on me propose de vérifier que l'interrupteur du réseau sans fil est en position "marche" mais je ne sais pas où il est (je ne vois que l'interrupteur "marche/arrêt" du PC).
j'ai regardé le guide de l'utilisateur. il demande d'utiliser une touche qui n'est pas présente sur le clavier !
j'ai appelé le service assistance du supermarché. on m'a tout de suite prévenue que l'assistance est gratuite sauf si le pb vient de l'utilisateur (dans ce cas je dois payer 30 euros)
le technicien m'a dit que c'est normal si le manuel de l'utilisateur ne correspond pas au notebook (manuel "générique" selon ses dires). Il m'a ensuite demandé de faire diverses manips; ça a duré une heure; sans succès; la conclusion a été: je vous mets en contact avec un technicien spécialisé dans les configurations de connexion et ça vous coûtera 30 euros.
je ne pense pas être en tort car mon gros PC se connecte sans pb.
auriez-vous la solution ?
je vous remercie énormément pour l'aide ou les conseils que vous pourrez m'apporter
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
Adaptateur samsung nc 10
