PDA et messagerie à distance
Equiper son entreprise en assistants personnels
Smartphones, PDA ou Blackberry, l'entreprise dispose d'un large choix de périphériques pour permettre à ses salariés de lire et d'envoyer des e-mails en déplacement.
Pourquoi équiper son entreprise en assistants personnels ?
Les avantages de la fonction e-mail mobile pour l'entreprise :
En déplacement ou durant une pause déjeuner, le salarié continue de recevoir son courrier électronique quel que soit le lieu où il se trouve.
L'assistant personnel est beaucoup moins encombrant qu'un ordinateur portable. C'est donc un outil de communication particulièrement efficace.
- L'innovation technologique
Les pièces attachées peuvent être consultées directement dans l'assistant personnel (Présentations, documents textes ou vidéos, rapports, etc.). Les PDA sont de plus en plus souvent équipés d'un écran LCD couleur.
A noter :
En plus de la fonction e-mail, la fonction navigation Internet peut être utile pour se connecter à distance sur le serveur de son entreprise.
PDA et concurrents
Un PDA (Personal Digital Assistant, en français "assistant numérique personnel") est un ordinateur de poche dont l'une des applications standards permet de consulter et d'envoyer des e-mails. A l'origine dotés de liaisons infrarouges ou Wap, ils sont de plus en plus souvent équipés pour une connexion Wi-Fi ou Bluetooth. Un stylet permet d'écrire sur un écran tactile via une émulation de clavier.
- Avec le Bluetooth, le PDA se connecte avec les périphériques compatibles (ordinateur, etc.)
- Avec le Wi-Fi, l'assistant joue le rôle de modem pour assurer la connexion Internet.
Aspects techniques du PDA
Les téléphones mobiles offrent des fonctions similaires à celles d'un PDA, dont la gestion du courrier électronique. On parle alors de "smartphone" (en français, "téléphone intelligent"). Ils permettent, à l'inverse du PDA, de disposer d'un véritable clavier. En revanche, ils offrent un écran moins grand.
Comparateur de prix Smartphones
Blackberry (littéralement "mûre" en français) est une technologie développée par la société canadienne RIM. Plus largement, c'est le nom donné aux smartphones qui intègrent cette technologie permettant notamment de recevoir et d'envoyer ses e-mails via un terminal mobile de poche. Avantage : les e-mails sont disponibles en temps réel (comme de simples SMS).
Solutions Blackberry pour l'entreprise
Les PDA sont rendus attractifs par leur coût plus faible qu'un smartphone ou un Blackberry. Compter un peu moins de deux cents euros pour les premiers prix.
Systèmes d'exploitations
Le PDA se décline en fonction des modèles selon deux types de systèmes d'exploitation :
- Palm OS
Développé par le constructeur Palm.
Palm France
- Pocket PC
Développé par Microsoft
Messagerie mobile avec Outlook Mobile
Ces deux systèmes d'exploitation amènent des fonctionnalités, des performances et des compatibilités similaires, notamment en ce qui concerne, par exemple, la consultation des pièces attachées ou la possibilité de gérer de multiples comptes e-mails. Toutefois, un assistant personnel Palm ne permet pas de télécharger directement le courrier électronique, il convient de synchroniser avec un PC ou Mac.
Microsoft propose un programme dédié aux TPE (Windows Mobile) fonctionnant sur Smartphones, téléphones Pocket PC et PDA Pocket PC.
Les programmes messagerie mobile de Palm pour TPE et PME
A savoir :
Un Treo est un smartphone diffusé par la société Palm (à l'origine développé sur plate-forme Palm OS, Treo supporte également Windows Mobile.
Wiki Treo
Technologie Push
La technologie Push (en français, "pousser") permet de recevoir ses e-mails sur un PDA (ou un smartphone) à l'instant même où ils sont envoyés. L'entreprise peut envoyer de façon automatique des messages personnalisés à ses clients ou à ses collaborateurs.
Le Push a été mis au point par la société RIM à l'origine du Blackberry. La solution BIS (BlackBerry Internet Service) permet d'accéder à Internet et à des comptes de courrier POP3/IMAP. Le service est proposé par les opérateurs de téléphonie mobile bien que géré par la société RIM.
Microsoft a développé une technologie push avec Windows Mobile 5.0, Direct Push. Fonctionne avec le serveur Microsoft Exchange 2003 Service Pack 2.
Les avantages de la technologie push pour l'entreprise :
- Optimiser la productivité
Les informations les plus récentes parviennent en temps réel.
- Facilité d'utilisation
Aucune connaissance technique requise
- Gagner du temps
Les collaborateurs sont concentrés sur leur activité, sans besoin de vérifier manuellement la présence de courrier.
- Faible coût total de possession
Les solutions e-mail mobile des opérateurs de téléphonie à destination des entreprises intègrent la fonction push :
SFR
Bouygues
Orange 
