Pour faciliter la tâche à ceux qui vont vous apporter leur aide, il faut leur donner certains renseignements.

Si vos questions portent sur votre matériel, il faut décrire parfaitement le matériel en question, il existe un logiciel très pratique pour ça, le célèbre EVEREST. Il nous permet de savoir exactement ce qu'il y a comme matériel dans l'ordinateur.

Pour commencer, téléchargez et installez-le sur l'ordinateur dont il est question. C'est une version de démonstration, mais elle nous suffit, les quelques options n'étant pas accessibles ne sont pas vitales.

Lancez le programme, qui, une fois installé doit se trouver dans Démarrer>Tous les programmes>Lavalys>Everest.

En général, une seule rubrique nous est utile : celle qui se trouve dans Ordinateur>Résumé. Ca suffit généralement à identifier clairement le matériel, en affichant tous les périphériques connectés à la Carte Mère.

Pour nous faire parvenir ces informations, il faut les extraire en texte. Rien de plus simple (une petite image vaut mieux qu'une explication compliquée) :

L'opération peut prendre une ou deux minutes selon l'ordinateur.

Une fois cette opération terminée, vous vous trouvez donc avec un fichier texte contenant toutes les informations concernant votre matériel.

Maintenant, il faut copier le contenu de ce fichier texte en le sélectionnant (CTRL+A), le copier (CTRL+C), puis le coller (CTRL+V) là où vous voulez l'envoyer, par exemple dans le sujet du forum.

Note

Il existe un equivalent tout à fait gratuit d'Everest capable de produire ces mêmes rapports:

Everest est toujours gratuit en téléchargement sur le site de CCM

A voir aussi : System Spec