Problème

Dans un courriel (e-mail), il est possible d'avoir une pièce jointe, dont le fichier est du format DOCX (format OpenDocument propriétaire de Microsoft) et que vous ne savez pas ouvrir. Vous recevez un message, un refus :

• aucun programme n'est affecté à ce fichier,
• ou Word ne supporte pas le format d'un tel fichier,
• ou que le fichier peut être corrompu ou ne peut être décodé !

Cette erreur est liée au fait que la version d'Office (Word) que vous utilisez ne permet pas d'ouvrir ce format.

Solutions

Première solution

Il suffit de télécharger et d'installer le pack de compatibilité Microsoft Office pour les formats de fichier Word, Excel et PowerPoint 2007. Notez qu'il faut d'abord faire les mises à jour critiques, à partir de Windows Update, avant d'installer ce filtre !


Après l'installation du pack, vous pourrez ouvrir un fichier DOCX avec une version d'Office 2000 par exemple, ce qui normalement est impossible !

Au besoin, cette installation pourra être supprimée via Ajout & Suppression de programmes !

Deuxième solution

La version 3 de OpenOffice.org permet de récupérer les fichiers au format OpenDocument (docx, xlsx, pptx..)

Troisième solution

Vous pouvez également télécharger Word Viewer qui est une visionneuse de document Word prenant notamment en charge le format DOCX.

NB:Word Viewer vous permet seulement de visionner et non de modifier