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[CCM] Je ne reçois pas le mail de confirmation

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Dernière mise à jour le 16 décembre 2007 à 18:01 par Nilou17
Publié par Thom@s




Si vous vous êtes inscrit à CommentCaMarche mais ne recevez pas l'e-mail de confirmation (pour valider votre inscription), lisez ceci :



1. L'adresse e-mail que vous avez fournie est d'AOL


Dans ce cas, il est très probable que ce soit AOL qui considère (à tort) les e-mails provenant de CommentCaMarche (dont l'e-mail de confirmation) comme des spams (courriers indésirables) et, de ce fait, les déplace ou les élimine.

Pour y remédier, il faut :
  • Ajouter les domaines commentcamarche.net , commentcamarche.com et commentcamarche.org à la liste blanche de votre anti-spam AOL.
  • Si ça ne marche pas, désactivez temporairement l'anti-spam d'AOL, le temps de recevoir le message de confirmation.
  • En dernier recours, utilisez une adresse e-mail d'un autre prestataire (http://fr.mail.yahoo.com , www.altern.org/mail , etc...) ou, si vous n'en possédez pas, ouvrez-en une.

2. Autres cas


=> Si l'adresse que vous avez fournie n'est pas de chez AOL, alors c'est peut-être que l'anti-spam intégré à votre fournisseur d'adresse e-mail (Yahoo, Hotmail, ou autre) agit de la même manière que celui d'AOL.
Procédez donc comme décrit ci-dessus pour AOL.
  • Sinon, c'est peut-être que l'e-mail a eu un problème (saturation ou autre).

Essayez donc de vous le faire envoyer à nouveau (voir ci-dessous).
  • Pensez aussi à vérifier que l'adresse e-mail que vous avez fournie est correcte et sans faute d'orthographe :-)

3. Pour recevoir à nouveau l'e-mail de confirmation


Pour recevoir à nouveau l'e-mail de confirmation, allez à cette adresse :
http://www.commentcamarche.net/member/motdepasse.php3

Saisissez ensuite soit votre adresse e-mail (celle communiquée pour l'inscription), soit le login ("identifiant") que vous avez choisi lors de votre inscription (dans les cases prévues à cet effet).

Cliquez sur Envoyer, puis ignorez le message d'erreur comme quoi vous n'avez pas renvoyé ladite confirmation et suivez les instructions pour la recevoir à nouveau.

4. En dernier recours


Si vous avez tout essayé et que vous ne recevez toujours pas l'e-mail de confirmation (validation), contactez le webmaster grâce au formulaire spécialement prévu à cet effet (n'oubliez pas d'indiquer le pseudo en question :-)
-> http://www.commentcamarche.net/contact/index.php3?ID=7

Bonne inscription !
:-)
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