Dans le gestionnaire des périphériques de Windows (device manager), la ligne
USB device apparaît avec un point d'interrogation ou un point d'exclamation jaune.
Cela signifie qu'un périphérique branché sur l'un des ports
USB de l'
ordinateur n'est pas reconnu car le
pilote approprié n'a pas été trouvé par le système.
Identifier le périphérique
Dans un premier temps, il est nécessaire d'identifier quel
périphérique n'a pas été reconnu. Si vous ne le savez pas, il suffit de retirer successivement, un à un, les périphériques USB branchés sur l'ordinateur et vérifier si la ligne est toujours présente.
Eventuellement, les outils suivants peuvent vous permettre de l'identifier plus facilement :
Trouver les pilotes
Une fois le périphérique identifié, il est nécessaire de se procurer les derniers drivers. Soit le périphérique possède un CD de pilotes, auquel cas il suffit de le mettre dans le lecteur, soit il sera nécessaire de
chercher les pilotes sur le site du constructeur ou sur un site spécialisé tel que
http://www.touslesdrivers.com
Installer les pilotes
Une fois les pilotes disponibles, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Panneau de configuration / Ajout de matériel
- L'assistant Ajout de matériel s'ouvre alors
- Cliquer sur suivant
- Dérouler la liste jusqu'en bas et sélectionner "Ajouter un nouveau périphérique matériel", puis cliquer sur "Suivant"
- Puis "Installer le matériel que je sélectionne manuellement dans la liste"
- Parcourir l'arborescence jusqu'à l'emplacement du pilote ou à défaut c:\windows\inf
