Si Outlook est dans l'impossibilité d'ouvrir un lien hypertexte, ou si les liens dans les messages ouvrent l'explorateur sans charger la page Web, il suffit de suivre l'une des procédures suivantes :

Méthode 1

La plus simple des solutions consiste à configurer le navigateur Internet Explorer comme étant le navigateur par défaut.

• Ouvrir "Internet Explorer", cliquer sur "Outils" puis "Options Internet".
• Via l'onglet "Programmes", vérifier qu'Internet Explorer soit le navigateur Web par défaut.
• Dans la cas contraire, cliquer sur "Utiliser par défaut" puis appliquer.

Il est également possible de configurer le navigateur Internet Explorer par défaut depuis le panneau de configuration.

• Ouvrir "Ajout/Suppression de programmes", cliquer sur la rubrique "Configurer les programmes par défaut".
• Dérouler l'onglet "Personnalisée", sélectionner le navigateur "Internet Explorer", valider par OK.

Méthode 2

Le soucis d'ouverture de liens peut également être dû à des valeurs erronées qui sont en rapport avec le fichier "urlmon.dl"l dans la base des registres.

• Fermez les programmes en cours d'exécution.
• Cliquez sur Démarrer < puis Exécuter.
• Dans la zone "Ouvrir", inscrire "RegSvr32 urlmon.dll", puis cliquez sur OK.
• Validez par OK lorsque le message "DllRegisterServer dans urlmon.dll réussi" s'affiche.
• Redémarrez l'ordinateur puis vérifiez la fonctionnalité des liens.
• Si le problème n'est pas corrigé, répétez l'opération pour chacun des fichiers suivants :
  • RegSvr32 Mshtml.dll
  • RegSvr32 Actxprxy.dll
  • RegSvr32 Oleaut32.dll
  • RegSvr32 Shell32.dll
  • RegSvr32 Shdocvw.dll
  • RegSvr32 Msjava.dll
  • RegSvr32 Browseui.dll

Méthode 3

Pour Internet Explorer 6

• Ouvrir Internet Explorer, cliquer sur Outils puis Options Internet.
• Dans l'onglet "Programmes", cliquer sur "Rétablir les paramètres internet".
• Appliquer puis redémarrer l'ordinateur.

Pour Internet Explorer 7

• Ouvrir Internet Explorer, cliquer sur Outils puis Options Internet.
• Dans l'onglet "Avancés", cliquer sur "Réinitialiser".
• Appliquer puis redémarrer l'ordinateur.

Méthode 4

• Il existe un utilitaire gratuit "Power IE6", conçu pour le dépannage, la réparation et l'optimisation d'Internet Explorer 6. Power IE6 peut être utilisé avec Internet Explorer 7.
• Téléchargez l'utilitaire à cette adresse
• Utilisez la fonction de réparation des liens. (Internet Explorer / Réparation / Liens)