Erreur 8048820
Avant toute modification sur votre système, vérifiez l'état des serveurs MSN Messenger, afin de déterminer si le problème ne vient pas de là :
http://messenger.msn.com/Status.aspx?mkt=fr-fr
Il peut également s'agir d'un problème sur les serveurs d'authentification de MSN Messenger. Pour le savoir,
- essayez de vous connecter à l'adresse ci-dessous et cliquez sur "Lancez Web Messenger" :http://webmessenger.msn.com/?mkt=fr-fr
- Si la page affiche "Service Unavailable", cela signifie que le problème vient des serveurs de Microsoft !
Voici quelques suggestions à vérifier/essayer pour remédier à l'erreur 0x80048820 :
1. Régler correctement la date sur l'ordinateur
- double-cliquer sur l'horloge
- vérifier que la date et l'heure sont bien réglées.
2. Vérifier que les données d'identification sont saisies correctement
Vérifier que l'identifiant et le mot de passe sont saisis correctement (Majuscule ou minuscule), pour peu qu'ils ne soient pas enregistrés.
3. Essayer de modifier le mot de passe
http://memberservicesnet.passport.com/memberservice.srf et Tenter une connexion au service MSN.
4. Vérifier les paramètres du pare-feu
Si un pare-feu (firewall) est installé (tel que
ZoneAlarm, Norton Internet Security, etc.), il est possible que Messenger n'aie pas les droits suffisants pour accéder a Internet, notamment si une mise à jour de MSN a été effectuée récemment. Ajouter MSN Messenger à la liste des programmes qui ont la permission d'accéder à Internet dans ce cas.
5. Vider le cache d'Internet Explorer
Vider le cache d'
Internet Explorer (IE) et supprimer les cookies
- ouvrir Internet Explorer, cliquer sur le menu "Outils", puis "Options Internet",
- cliquer sur "Supprimer les fichiers",
- cliquer sur "Supprimer les cookies".
6. Réinitialiser les paramètres proxy de MSN Messenger
- Dans le menu Outils, cliquer sur Options.
- Sélectionner l'onglet Connexion, puis cliquer sur Paramètres avancés.
- Réinitialiser les champs avec les valeurs correctes pour votre connexion.
- Valider pour sauver les modifications.
7. Vérifier les paramètres du navigateur Internet
- Ouvrir Internet Explorer,
- Cliquer sur le menu "Outils", puis "Options Internet", ensuite cliquez sur "Avancé", descendez jusqu'à la section "Sécurité", et assurez vous que l'option "Vérifiez la révocation des certificats" n'est pas sélectionnée.
- Vérifier que les options "SSL 2.0" et "SSL 3.0" sont sélectionnées puis appuyer sur OK.
8. Rétablir les enregistrements de DLL dans la base de registre
- Cliquer sur "Démarrer", puis "Exécuter" et saisir les commandes suivantes :
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
- Cliquer sur OK pour valider les changements.
Sources
