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MSN - Erreur 810003c1

Dernière mise à jour le 1 novembre 2008 à 12:21 par Gaelle1
Publié par gouby

Problème de connexion à un compte Windows Live Messenger


Suite à un échec de connexion au logiciel Windows Live Messenger, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

" La connexion à Windows Live Messenger a échoué - Le service est inaccessible - Veuillez ressayer ultérieurement - Code Erreur 810003c1 "

Ce problème est souvent lié aux informations d'inscription de votre compte Messenger, plus précisément au pays d'affectation.
Ainsi, il est possible que la connexion s'établisse pour un compte, mais ne fonctionne pas pour un autre compte.

Solution

  • Quittez la connexion à Windows Live Messenger.
  • Rendez vous sur le site Windows Live Hotmail.
  • Connectez vous grâce à votre identifiant Windows Live ID et votre mot de passe.
  • Cliquez sur "Windows Live" ("Home"), puis sur "Votre compte" ("Account").

  • Depuis la page "Résumé du compte", cliquez sur "Modifier vos informations d'inscription" ("Edit your registered information").

  • Dans la catégorie "Domicile", sélectionnez "France" comme étant votre lieu de résidence. (ou autre, selon votre domiciliation)

  • Validez les modifications en cliquant sur "Enregistrer".
  • Quittez Hotmail puis relancez la connexion à Live Messenger.

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