Free - Régler un problème sans passer par la hotline

Publié par Xavstarblues, dernière mise à jour le jeudi 7 août 2008 à 14:59:01 par fahd_zboot

Dans le cas d'un problème avec votre ligne Free/Freebox, il est souvent uniquement possible de téléphoner via son mobile à Free.

Pour palier à cela, Free a crée une association Loi 1901 qui permet d'interagir directement via un forum avec les techniciens de Free, la résolution du problème étant généralement assez rapide et évite de perdre de l'argent au téléphone.
Cette association s'appelle l'ADUF (Association Des Utilisateurs de Free)

Lors de l'inscription sur le forum, il vous est demandé votre numéro de ligne "opérateur historique", c'est le numéro de la ligne France Télécom qui commence par votre indicatif de région (01,02,03,04,05), cela permet aux techniciens d'identifier votre ligne.

L'état de votre DSLAM/NRA est aussi disponible ainsi que l'état du réseau sur toute la france, des informations sur le déploiement futur, etc.

Vous pouvez bien sur vous connecter de n'importe quel ordinateur.

Le lien du forum
http://www.aduf.org/index.php

La page d'accueil du site
http://www.aduf.org/portal.php

Les informations légales du site et de l'association
http://www.aduf.org/portal.php?pid=3

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Free : 1er sur la hotline (Résolu) bonjour, je suis tombé sur cela http://www.generation-nt.com/actualites/9552/Free-premier-sur-la-hotline voila qui fera taire du moins pour un moment tous les raleurs sur la hotline free lol perso rien à dire je n'ai pas encore eu besoin de les... www.commentcamarche.net/forum/affich-1846000-free-1er-sur-la-hotline

Débit de telechargmement faible sous free (Résolu) Bonjour, J'ai depuis hier reçu ma freebox j'ai l'offre degroupage totale et quand je veux télécharger un fichier sous un ftp FREE je ne passe pas les 65ko/s alors que sous des sites classiques quand je télécharge cela va très vite.... www.commentcamarche.net/forum/affich-5824527-debit-de-telechargmement-faible-sous-free

PB freebox SVP (Résolu) Bonjour, Je vien de recevoir la freebox é G un pb de connexion avec ,jexplique jinstalle le kit de connexion de free tout ce passe bien, la TV marche, il détecte le réseau de free a 10mb/s mé je ne peu pa accédé a internet en USB ainsi ken ethernet,... www.commentcamarche.net/forum/affich-1519052-pb-freebox-svp

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Blocage du PC / Ordinateur se bloque / Système gelé (freezes)Pour régler ce problème, il faut d’abord connaitre les raisons qui font qu'une machine peut se bloquer. Le terme "freeze" est parfois utilisé pour indiquer que le système est "gelé". Si les solutions ci-dessous ne sont pas suffisantes, une... www.commentcamarche.net/faq/sujet-2811-blocage-du-pc-ordinateur-se-bloque-systeme-gele-freezes

Voir ses factures FreeAllez sur http://subscribe.free.fr/login/ Entrez votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Votre mot de passe se trouve sur le formulaire papier que vous avez reçu avec votre Freebox. Cliquez sur le lien "Mon abonnement" puis... www.commentcamarche.net/faq/sujet-8887-voir-ses-factures-free

Choisir un bon mot de passeLe problème Une méthode efficace Un mot de passe différent pour chaque site D'autres solutions Le problème De nos jours, on utilise beaucoup de mots de passe pour accéder à nos mails, chatter, accéder à nos fichiers, régler nos factures...... www.commentcamarche.net/faq/sujet-8275-choisir-un-bon-mot-de-passe

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Ports de la freebox (Résolu)Bonjour, kan je telecharge avec emule je suis en mode low ID et je sais pas comment faire pour ouvrir les ports de ma free box pour passer en mode high ID pouvez vous m'aidez merci www.commentcamarche.net/forum/affich-4099321-ports-de-la-freebox

[livebox] Livebox Orange non synchronisée (Résolu)Bonjour, Je me suis lancée ce matin avec mon père et mon frère dans la passionnante aventure de l'installation de la Livebox Orange (une Sagem). Tout se passe bien jusqu'au test de la ligne. Là, il me dit "La livebox n'est pas... www.commentcamarche.net/forum/affich-2451144-livebox-livebox-orange-non-synchronisee

Wifi :achat d'une carte PCI ou d'une clé usb? (Résolu)Bonsoir :-) Je suis chez free, dégroupé partiel avec la freebox. Je souhaite passer au wifi. Je vais me procurer la carte qui se branche sur la freebox mais après pour l'ordinateur, je ne sais pas s'il faut que j'achète une carte PCI ou... www.commentcamarche.net/forum/affich-1659996-wifi-achat-d-une-carte-pci-ou-d-une-cle-usb

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Télécharger LogMeIn FreeLogMeIn Free est un programme qui permet de contrôler un ordinateur à distance. Il utilise une passerelle sécurisée SSL pour faciliter l'accès à n'importe quel ordinateur. En utilisant LogMeIn Free, qui est donc gratuit, profitez : de la sécurité... www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-34055669-logmein-free

Télécharger Free Internet Window WasherQuand vous naviguer sur Internet, vous laissez toujours des traces de votre passage et de vos activités. Les navigateurs proposent déjà un moyen d'effacer vos traces, mais pour plus de sûretés utilisez Free Internet Window Washer. Free Internet... www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-34055925-free-internet-window-washer

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Belkin ADSL2+ Modem with Wireless-G RouterADSL 2, Protocole de signal numérique :ADSL2+, Nb. de ports WAN:1, Modem intégré, Support NAT, Protocole de Switching :Ethernet, Protocole Data Link :Ethernet, Fast Ethernet, IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, Firewall, Algorithme de cryptage:128-bit WEP, 64-bit www.commentcamarche.net/guide-achat/belkin-adsl2-modem-with-wireless-g-router-459098-fiche-technique

Canon iR2016JiR 2016 2016 J 2016J 2016J, Résolution optique du scanner:600 dpi, Surface de scanner:A3, Page web du produit:Anglais, Divers: , Vitesse d'impression (noir et blanc):16.0 pages/minute, Résolution maximum :1200x600... www.commentcamarche.net/guide-achat/canon-ir2016j-1028095-fiche-technique

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SIPInside, premier logiciel 100% FreephonieHier est apparu, bien qu'en toute discrétion, SIPInside, le premier softphone SIP libre, entièrement conçu pour Freephonie - la téléphonie SIP de Free -, développé en Delphi, par un particulier. Rappelons que le service Freephonie, réservé aux... www.commentcamarche.net/actualites/sipinside-premier-logiciel-100-freephonie-2329030-actualite.php3

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Introduction au Wi-Fi (802.11 ou WiFi)Présentation du WiFi (802.11) La norme IEEE 802.11 (ISO/IEC 8802-11) est un standard international décrivant les caractéristiques d'un réseau local sans fil (WLAN). Le nom Wi-Fi (contraction de Wireless Fidelity, parfois notée à tort... www.commentcamarche.net/contents/wifi/wifiintro.php3

Bus PCILe bus PCI Le bus PCI (Peripheral Component Interconnect) a été mis au point par Intel le 22 juin 1992. Contrairement au bus VLB il ne s'agit pas à proprement parler d'un bus local mais d'un bus intermédiaire situé entre le bus processeur... www.commentcamarche.net/contents/pc/pci.php3

802.11i / WPA2Introduction à 802.11i Le 802.11i a été ratifié le 24 juin 2004, afin de fournir une solution de sécurisation poussée des réseaux WiFi. Il s'appuie sur l'algorithme de chiffrement TKIP, comme le WPE, mais supporte également l'AES (Advanced... www.commentcamarche.net/contents/wifi/wifi-wpa2.php3

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