Plantage d'Explorer.exe après un clic droit

Décembre 2016


Explorer.exe se bloque lors d'un clic droit sur le Bureau




Préambule


Lors d'un clic-droit, par exemple sur le Bureau ou dans l'Explorateur Windows, plus rien ne répond.
Le sablier apparaît, la fenêtre ne répond plus, il faut ouvrir le Gestionnaire de Tâches pour tuer le processus "Explorer.exe".
Cela se produit également avec les raccourcis clavier (CTRL + V pour coller un document : blocage).

Configuration à problèmes ?


D'après ce post, les configurations suivantes seraient concernées par ce problème :
  • les ordinateurs portables de marque Acer (Acer Aspire 1522 WLMI, Acer Aspire 1520, etc.)
  • les cartes graphiques de marque Nvidia GeForce
  • les logiciels 7-Zip (utilitaire de compression et décompression libre) et Split (utilitaire de découpage de fichiers en fichiers plus petits) installés sur le même système.

Résolution du problème


Origine matérielle


Pour résoudre ce problème, il faut suivre cette méthode (merci à remjes) :
  • Cliquer sur Démarrer > Exécuter
  • Taper regedit puis valider par OK
  • Dérouler l'arborescence en haut à gauche en cliquant sur les + tout en suivant ce chemin :


HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers



  • Plusieurs sous-clés apparaîssent dans ContextMenuHandlers (00nView, New et NvCplDesktopContext)
    • Il s'agit de l'encadré rouge sur l'image (ici, la clé à supprimer n'apparaît pas)
  • Il faut supprimer la clé 00nView : Clic droit sur 00nView > Supprimer
    • Après suppression de cette clé, vous devez obtenir le résultat de la deuxième image)
    • Fermer le Registre, et si nécessaire, redémarrer le PC.

Origine logicielle


Split et 7-Zip utilisent le même fichier DLL. Ils peuvent donc entrer en conflit et planter Explorer à chaque clic droit.
Pour remédier à ce problème, il suffit de désinstaller l'un des deux logiciels.

Merci à neopy pour cette astuce.

A voir également :

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