Procédure désinfection adwares/popups publicités [Malekal]

Septembre 2016

Voici une procédure à suivre dans le cas de problèmes d'adwares (popups intempestives de publicités, pages de démarrage/recherche imposée etc).
L'important est de bien fournir les rapports demandés afin que nous puissions diagnostiquer et supprimer tous les programmes parasites/malwares qui tournent sur votre ordinateur.

La procédure se décompose en trois manipulations :
  • Un nettoyage AdwCleaner qui permet de supprimer les programmes parasites.
  • Un nettoyage Malwarebytes
  • Une réinitialisation des navigateurs afin de remettre les paramètres par défaut et supprimer les pages de démarrages/recherches parasites.
  • Un scan avec l'outil de diagnostique FRST afin de vérifier les éléments présents sur votre ordinateur et débusquer les malwares éventuellements présents.



AdwCleaner d'Xplode (environ 15 min)

Cet outil permet de supprimer de nombreux logiciels publicitaires (adwares).

Avant d'effectuer le nettoyage, notez le contenu du lien suivant, en effet, certains adwares ajoutent des proxys, cela peux entrainer une impossible de naviguer après le nettoyage AdwCleaner.
Il faudra supprimer les proxys sur les navigateurs WEB : http://forum.malekal.com/supprimer-proxy-sur-les-navigateurs-web-t47404.html

Il vous suffit de télécharger AdwCleaner.
Lancez le logiciel et choisissez l'option "Nettoyer" pour lancer le scan.
Cela donne accès à l'option "Nettoyer", cliquez dessus afin de supprimer les éléments parasites.



Tutoriel d'aide : http://forum.malekal.com/adwcleaner-t33839.html

En vidéo :




Malwarebytes' Anti-Malware

Télécharger Malwarebytes' Anti-Malware, puis exécutez-le en décochant l'option invitant à essayer la version Premium. Le logiciel devrait se mettre à jour tout seul, sinon il est possible de le faire manuellement. Cliquez sur "Examiner maintenant", puis lorsque l'analyse est finie, cliquez sur "Tout mettre en quarantaine". Si le logiciel le demande, veuillez accepter le redémarrage du PC.

Tutoriel d'aide : http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php

Réinitialiser les navigateurs (environ 15 min)

Réinitialisez les navigateurs - Voici 3 liens avec les explications pour se faire.

La réinitialisation peux remettre le navigateur à son état initial, cependant dans le cas de Google Chrome, n'hésitez pas à re-paramétrer l'ouverture de pages notamment dans le cas de l'option "ensembles de pages" ou des pages de démarrages parasites peuvent y perdurer.

Vous pouvez aussi supprimer les extensions parasites
Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions

Si vous voyiez des extensions inhabituelles, supprimez les.

NOTE IMPORTANT - CAS DES PROXYS - : Certains adwares ajoutent des proxys, cela peux entrainer une impossible de naviguer.
Si c'est le cas, supprimer les proxys dans la configuration des navigateurs : http://forum.malekal.com/supprimer-proxy-sur-les-navigateurs-web-t47404.html

Scan FRST (environ 14min de scan)



Suivez le tutoriel FRST : http://www.malekal.com/2013/06/15/tutorial-farbar-recovery-scan-tool-frst/
et en vidéo :


Cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoyiez comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint.
Communiquez les trois liens pjjoint qui mènent à chacun des rapports afin qu'ils puissent être consultés.

Une fois la procédure terminée

Transmettez les liens des rapports AdwCleaner et FRST sur votre sujet de désinfection de la partie Virus du forum.
Indiquez où en sont les problèmes de publicités, page de démarrage imposée etc avec un maximum d'informations (navigateur WEB touché etc).
Pour facilité le suivi de votre sujet et pour ne plus avoir les publicités du site, vous pouvez aussi vous enregistrer et devenir membre : > Être membre de CommentCaMarche.net : Pourquoi/Comment ?.


Liens connexes :

A voir également :

Ce document intitulé «  Procédure désinfection adwares/popups publicités [Malekal]  » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.