Entreprises/freelances : l'externalisation de services sur le web

Décembre 2016

Comment fonctionnent les plateformes de mise en relation entre entreprises et prestataires sur le web ? Quelles précautions prendre lorsque que l'on cherche une mission en freelance, ou lorsqu'on souhaite confier un projet à un professionnel indépendant ? Guide pratique.


Externalisation de services : principe


L'externalisation de services (outsourcing) consiste pour une entreprise à faire appel à un prestataire extérieur afin de :
  • déléguer une partie de son activité pour laquelle elle ne dispose pas de compétences en interne,
  • confier à un tiers (professionnel indépendant) la réalisation d'une mission spécifique et limitée dans le temps

Types d'activités externalisées

  • Développement web,
  • graphisme,
  • référencement,
  • media planning,
  • ventes et marketing
  • comptabilité,
  • saisie de données,
  • communication (rédaction d'articles & blogs), édition, traduction,
  • tâches administratives

Mise en relation entre entreprises et prestataires sur le web


Sur le web, différentes plateformes permettent aux entreprises (porteurs de projet) de trouver des prestataires pour l'externalisation de services.

Ces plateformes jouent donc le rôle d'intermédiaire.

Elles donnent accès aux entreprises à une base de données regroupant les profils de travailleurs freelancer susceptibles de répondre à leurs besoins.

Prestataires et clients communiquent par l'intermédiaire d'une messagerie, et d'une interface de suivi de projet.

Précautions

Pour les entreprises

  • Détailler précisément le projet : attentes, délais à respecter,
  • privilégier les profils de freelances expérimentés,
  • consulter les évaluations et les commentaires laissés par d'autres clients, et les informations et références contenues dans le profil,
  • présenter un budget de réalisation reflétant la réalité du marché,
  • étudier et comparer soigneusement les devis établis par les prestataires contactés avant de faire son choix,
  • prendre en compte la localisation/la langue de travail du prestataire, pour une communication optimale,
  • tenir compte du système de paiement proposé sur la plateforme.

Pour les freelances

  • Détailler au maximum son profil, rédiger un CV complet,
  • joindre un portfolio de ses réalisations,
  • privilégier les comptes Premium dans le cadre d'une recherche active (si applicable sur la plateforme) : ils permettent de contacter directement les clients,
  • choisir différentes plateformes pour multiplier ses chances,
  • prendre en considération le coût représenté par la commission prélevée par la plateforme intermédiaire à chaque mise en relation réussie,
  • ne pas oublier les autres méthodes de prospection : réseautage (LinkedIn, Viadeo), bouche à oreille, veille sur les job boards, etc.
  • pour une meilleure compétitivité des tarifs proposés par les clients : ne pas négliger les plateformes d'externalisation de services anglophones (ex : développement web).

Quelques plateformes d'externalisation de services sur le web


A voir également :

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