Windows - Réinstallation complète de ZoneAlarm

Septembre 2016

L'instruction suivante doit solutionner les difficultés rencontrées lors de la réinstallation de ZoneAlarm (toutes versions).

Assurez-vous d'utiliser un compte administrateur afin d'installer le logiciel !

Un utilitaire officiel pour supprimer ZoneAlarm est disponible ici. Si cela ne suffit pas, suivez les instructions suivantes.

CONSEIL : Cette instruction semble difficile, mais elle ne l'est pas si elle est suivie pas à pas. Pour cette raison, imprimez cette instruction et exécutez-la exactement point par point.

Afin d'éviter tout problème, téléchargez la version la plus récente du logiciel de la gamme ZoneAlarm en français sans coût via le lien suivant :
----> ZoneAlarm

(Il est possible d'activer complètement cette version d'essai en insérant une clé de licence).

ATTENTION : Sauvegardez le fichier dans un dossier fixe sur lecteur C: tel que C:\Programmes. N'utilisez pas l'option "Ouvrir" ou "Exécuter" pendant le téléchargement !

Veuillez bien suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous :

1. Redémarrer l'ordinateur en mode sans échec (appuyer sur la touche "F8" pendant la démarrage)

2. Ouvrir l'explorateur Windows, puis aller dans Outils -> Options Fichier -> Affichage et activer la
fonction "Afficher tous dossiers et fichiers"

-Les dossiers et les fichiers suivants devront être effacés :

Zone Labs (normalement sur C:\Programmes\ZoneLabs ou
C:\WINNT\Zone Labs
)
Internet Logs (normalement sur C:\Windows\Internet Logs ou
C:\WINNT\Internet Logs
)
Zone Labs (normalement sur C:\Windows\System32\ZoneLabs ou
C:\WINNT\System32\ZoneLabs
)

- Cliquer sur Démarrer->Rechercher-> Données ou Fichiers puis rechercher et effacer les fichiers suivants :

- vsconfig.xml
- vsxml.dll
- vsregexp.dll
- vsdata.dll
- vsdata95.vxd
- vsdatant.sys
- vsmonapi.dll
- vspubapi.dll
- vsinit.dll
- vsutil.dll
- zlcommdb.dll
- zlcomm.dll

3. Supprimer les fichiers temporaires de Windows :

- Démarrer -> Exécuter
- Saisir "%temp%" (sans les guillemets mais avec les signes de
pourcentage), puis cliquer sur "OK"
- Dans la fenêtre suivante sélectionner tous les fichiers, puis les supprimer.

4. Vider le dossier Prefetch de Windows :

- Cliquer sur Démarrer -> Exécuter
- Saisir "Prefetch" (sans les guillemets), puis cliquer sur "OK"
- Dans la fenêtre suivante sélectionner tous les fichiers et les supprimer.

5. Modifier ensuite la base de registre Windows :

- Cliquer sur Démarrer -> Exécuter puis
saisir "regedit" (sans les guillemets).

- Dans la fenêtre suivante supprimer les clés ci-dessous :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs 
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsmon 
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsdatant 

6. Pour terminer, vider la corbeille redémarrer l'ordinateur à nouveau.

7. Sauvegarder le fichier téléchargé sur votre ordinateur. NE CHANGEZ PAS
LE NOM DE CE FICHIER ET SAUVEGARDEZ-LE SUR LECTEUR C:\

8.
Lancer l'installation par double-clic sur le fichier téléchargé et suivre les instructions à l'écran

ATTENTION !
Au début du processus d'installation il s'affiche un enregistrement. Il est fortement recommandé d'insérer des données dans chaque champ de l'enregistrement. (les champs ne doivent pas rester vide, quel qu'en soit leur contenu ) au risque sinon que l'installation s'interrompe.

9. Lancer le logiciel comme version d'essai et l'activer en insérant la clé de licence sur le volet "Présentation", onglet "Infos sur le produit", bouton "Modifier la licence".

Remarque Importante :

Nous recommandons d'insérer la clé par copier-coller (sélectionner toute la clé, puis appuyer simultanément les touches Ctrl + C, cliquer dans le champ d'insertion, puis appuyer simultanément sur les touches Ctrl + V) car des lettres comme l,I,1 ou o,O,0 peuvent être confondues très facilement.

Le logiciel ne devrait plus poser de problèmes ;)

A voir également :

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