Être actif sur
Twitter et
Facebook partout et tout le temps est un objectif rendu possible aujourd'hui par différentes applications web dites « d'automatisation ». Celles-ci permettent de programmer le partage de tweets ou de statuts Facebook, de connecter le
flux RSS de son
blog/
site web à Twitter, ou encore de réseauter plus efficacement. Présentation d'une sélection de ces outils qui s'adressent plus particulièrement aux community managers, aux profressionnels du marketing et de la communication, et plus généralement aux éditeurs web qui souhaitent optimiser leur présence sur les réseaux sociaux tout en améliorant leur productivité.
A quoi servent les outils d'automatisation pour médias sociaux ?
Les services d'automatisation en ligne pour Twitter et Facebook (mais aussi pour d'autres médias sociaux) sont des outils de productivité répondant à différents besoins, comme par exemple :
- Programmer l'envoi de tweets et de statuts Facebook dans le futur
- Envoyer des messages directs à ses followers
- Retweeter automatiquement les publications anciennes de son blog
Programmer la publication de tweets/statuts Facebook à une date ultérieure
Ce procédé d'automatisation permet :
- De tweeter, ou de publier des statuts Facebook en dehors de ses heures de travail/périodes d'activité.
- De partager le produit de sa veille quotidienne sans avoir à gérer ses comptes au fil de la journée (et donc de gagner du temps).
- D'étaler ses tweets/statuts Facebook à intervalles réguliers, pour éviter des publications trop rapprochées (flooding) et le risque de perdre des abonnés.
- En cas de décalage horaire : de synchroniser ses publications avec le temps de veille de ses followers.
- De recruter de nouveaux followers en optimisant son temps de présence
Le client de gestion de médias sociaux Hootsuite
Seesmic, Hootsuite, et Tweetdeck sont des tableaux de bord facilitant la gestion de ses comptes sur les médias sociaux (gestion de comptes multiples), déclinées en versions web ou desktop.
Hootsuite est aujourd'hui le plus complet de ces outils.
Hootsuite permet de gérer les réseaux sociaux suivants sur un même tableau de bord:
- Twitter
- Facebook (profils et pages)
- Linkedin et Viadeo
- Google Plus (profils et pages)
- Foursquare
- Myspace
- Wordpress
- Tumblr, YouTube, Flickr...
A noter : la version gratuite ne supporte que 5 canaux sociaux, mais en multi-compte (ex : possibilité de gérer plusieurs comptes Twitter, ou plusieurs comptes Facebook)
Les actions et fonctionnalités disponibles depuis le tableau de bord Hootsuite :
- Partage de statuts, liens, photos, vidéos sur un ou plusieurs réseaux sociaux simultanément
- Options de confidentialité pour chaque publication partagée (applicable à Linkedin, Facebook, et Page Google Plus)
- Fonctionnalités sociales intégrées : RT, messages directs, répondre à,
- Modération : suppression des commentaires d'une page
- Recherche, veille et tri : mise en favoris des mini-messages, recherche et suivi de mots-clés, création de listes (sur un même tableau de bord)
- Organisation des flux sociaux par onglets et colonnes (ex : pour Twitter, une colonne regroupant les RT, une colonne regroupant le tweets envoyés, etc.)
- Programmation de statuts, avec suggestion de programmation automatique (pour bénéficier du maximum d'attention)
- Rapports d'analyse statistique standard ou personnalisés.
- Gestionnaire de tâches
- Module de chat/collaboratif : qui permet de lancer des conversations en équipes (invitation par emails) autour des publications partagées sur les réseaux sociaux, de faire des commentaires, d'inciter des membres à retweeter une information, etc.
Voir aussi le retour d'expérience : « Gérer sa veille info avec Hootsuite)
Autres services et applications en ligne
Cet outil très simple permet de créer rapidement une liste de tweets à envoyer à des dates et horaires prédéfinis.
Essayer Twuffer.com.
Services équivalents :
FutureTweets.com,
Laterbro.com.
Cet outil en ligne permet de planifier l'envoi de tweets et statuts à une date ou un créneau horaire ultérieur : les publications programmées apparaissent dans une liste (« tampon ») sur laquelle il est possible d'intervenir à tout moment.
A noter : outre une utilisation via Bufferapp.com, il est possible de programmer une publication directement depuis une URL visitée (au cours de sa navigation), depuis son mobile, via l'interface web Twitter.
Bufferapp.com intègre également son propre service d'URL raccourci, et propose un outil d'analyse statistique pour mesurer l'impact de ses statuts/tweets partagés.
A noter, il existe en version gratuite (programmation limitée) et payante.
Essayer Bufferapp.com
Cet outil de publication différée très complet s'intègre avec Ping.fm, et permet donc de programmer l'envoi de tweets/statuts sur plusieurs plateformes : parmi lesquelles Facebook, LinkedIn, WordPress et MySpace.
En outre :
- Il propose un outil de traduction
- Il se connecte aux flux RSS d'un blog (voir également Twitterfeed plus bas), permettant le partage automatique de nouveaux articles
- Il peut être géré en mode collaboratif (invitations)
Essayer twAitter.com
Un service similaire à twAitter, mais plus axé sur les fonctionnalités collaboratives :
cotweet.com
Partager automatiquement les mises à jour de son flux RSS sur Twitter
Cette action est possible grâce au service Twitterfeed.com, une application en ligne qui permet aux éditeurs web de partager automatiquement sur Twitter et Facebook les contenus qu'ils publient sur différents sites, en intégrant leurs flux RSS avec ce service. Il est également doté d'un service d'analyse statistique en temps réel.
Essayer Twitterfeed.com
Automatiser les fonctionnalités de réseautage sur Twitter
Socialoomph est une application web qui permet, entre autres :
- D'adresser un message automatique à tous ses nouveaux followers (ex: de remerciement).
- D'automatiser le suivi de nouveau abonnés (follow back)
Twitter : automatiser le partage des contenus anciens de son blog
Tweet Old Post est une extension Wordpress qui permet d'automatiser le partage, sur Twitter, d'articles anciens publiés sur son blog/site web.
Essayer le plugin Tweet Old Post
Crédit photo : © arrow - Fotolia.com
A voir également
Communautés d'assistance et de conseils.
