Description du problème
Depuis quelques jours, Microsoft a désactivé un nombre important de comptes MSN/WLM qui envoyaient des messages indésirables. Cela empêche de se connecter à MSN/WLM et affiche le code d'erreur 800488fe
Si cela vous arrive, cela signifie que votre ordinateur est infecté ou que vous avez donné votre mot de passe sur un site qui n'est pas fiable (
exemple).
Solution 1
Vous devez suivre un processus de vérification pour vérifier que vous n'êtes pas un robot qui envoie des messages indésirables. Voici cette procédure :
- Se connecter sur
https://account.live.com/
- Comme demandé, fournir un numéro de portable (attention, ne mettez pas le premier zéro puisque le numéro est précédé par l'indicateur national +33)
- Entrer le code qui vous sera envoyé par SMS
- Changer votre mot de passe et laissez vous guider.
Si vous ne pouvez pas suivre cette procédure, soumettez votre requête
ici pour vous faire aider.
Source :
Windows Live Help
Solution 2
Se rendre
ici et utiliser les différentes options de récupération de mot de passe proposées.
A voir également
Communautés d'assistance et de conseils.
