Pc HP défectueux

Décembre 2016




HP Pavilion série dv2000, HP Pavilion série dv6000, HP Pavilion série dv9000, Compaq Presario série V3000 ou Compaq Presario série V600


HP a identifié un problème matériel avec certains ordinateurs portables HP Pavilion séries dv2000/dv6000/dv9000 et Compaq Presario séries V3000/V6000, et a également rendu disponible un nouveau BIOS pour ces ordinateurs portables (version F.39 pour les séries dv2000/V3000 et version F.3D pour les séries dv6000/dv9000/V6000).

Si vous possédez un ordinateur HP Pavilion série dv2000, HP Pavilion série dv6000, HP Pavilion série dv9000, Compaq Presario série V3000 ou Compaq Presario série V6000, que vous rencontrez un problème regardez ce lien où tout est expliqué:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&docname=c01115889

Ceci dit même sans avoir de problème il vaut mieux prévoir de sauvegarder ses données ... car il a de grandes chances qu'il vous lâche ....

REMARQUE:Il est possible que la référence apparaissant dans le tableau soit suivie de la lettre R sur certains PC portables. Si c'est le cas pour votre ordinateur, il est inclus dans le programme d'amélioration du service de la garantie limitée d'HP.


Sont concernés les séries et références suivantes:


HP Pavilion dv2xxx


ES746AV EZ645UA RE266EA RN081EA RN087EA
ES817AV EZ679UA RE267EA RN082EA RN088EA
EY045AV RD856AV RG413UA RN083EA RV327UA
EY046AV RD857AV RN078EA RN084EA RV328UA
EY047AV RE205AV RN079EA RN085EA
EY048AV RE206AV RN080EA RN086EA


HP Pavilion dv60xx


EZ472UA RE393EA RE403EA RG896EA RG906EA
EZ473UA RE394EA RE404EA RG897EA RG907EA
EZ474UA RE395EA RE604AS RG898EA RG908EA
EZ475UA RE396EA RG889EA RG899EA RG909EA
RE384EA RE397EA RG890EA RG900EA RL322EA
RE385EA RE398EA RG891EA RG901EA RL323EA
RE386EA RE399EA RG892EA RG902EA RL324EA
RE387EA RE400EA RG893EA RG903EA
RE388EA RE401EA RG894EA RG904EA
RE389EA RE402EA RG895EA RG905EA

HP Pavilion dv61xx

RD167AV RP952EA RP967EA RR700EA RR716EA
RG568AV RP953EA RP968EA RR701EA RR717EA
RK415AV RP954EA RP969EA RR703EA RR718EA
RM473EA RP955EA RP970EA RR704EA RR719EA
RM474EA RP956EA RP971EA RR705EA RR720EA
RM475EA RP957EA RP972EA RR706EA RR722EA
RM476EA RP958EA RP973EA RR707EA RR723EA
RM477EA RP959EA RP974EA RR708EA RR724EA
RM478EA RP960EA RP975EA RR709EA RR725EA
RM479EA RP961EA RP976EA RR710EA RR726EA
RM480EA RP962EA RP977EA RR711EA RR727EA
RM481EA RP963EA RP978EA RR712EA RW786EA
RM482EA RP964EA RP979EA RR713EA
RP950EA RP965EA RP980EA RR714EA
RP951EA RP966EA RR698EA RR715EA


HP Pavilion dv62xx



GD796EA RW773EA RW785EA RY603EA RY616EA
GD797EA RW774EA RW790EA RY604EA RY617EA
GD799EA RW775EA RW791EA RY605EA RY618EA
RK654AV RW776EA RW792EA RY606EA RY620EA
RW114AS RW777EA RW793EA RY607EA RY621EA
RW767EA RW778EA RY596EA RY608EA RY622EA
RW768EA RW779EA RY597EA RY609EA RY623EA
RW769EA RW780EA RY598EA RY612EA RY624EA
RW770EA RW782EA RY599EA RY613EA RY625EA
RW771EA RW783EA RY600EA RY614EA RY626EA
RW772EA RW784EA RY602EA RY615EA


HP Pavilion dv63xx


GF643EA GF659EA GH784EA GH797EA GJ045EA
GF644EA GF662EA GH785EA GH798EA GJ046EA
GF645EA GF663EA GH786EA GH799EA GJ047EA
GF647EA GF664EA GH787EA GH802EA GJ048EA
GF649EA GF665EA GH788EA GH803EA GJ049EA
GF650EA GF666EA GH789EA GH804EA GJ050EA
GF651EA GF667EA GH790EA GH805EA GJ051EA
GF652EA GF668EA GH791EA GH807EA GJ052EA
GF653EA GF669EA GH793EA GH813EA GJ054EA
GF654EA GF670EA GH794EA GJ042EA GJ056EA
GF656EA GF673EA GH795EA GJ043EA GM474EA
GF657EA GH783EA GH796EA GJ044EA GM475EA
GF658EA


HP Pavilion dv90xx


RE364EA RE372EA RE380EA RR111EA RS553EA
RE365EA RE373EA RE381EA RR112EA RS554EA
RE366EA RE374EA RE382EA RR113EA RS555EA
RE367EA RE375EA RE383EA RR114EA RS557EA
RE368EA RE376EA RG135AS RR115EA RZ595EA
RE369EA RE377EA RG137AS RR116EA
RE370EA RE378EA RR109EA RR117EA
RE371EA RE379EA RR110EA RR118EA

HP Pavilion dv92xx

RL015AV RS562EA RW755EA RY527EA RY531EA
RS558EA RW113AS RW756EA RY528EA
RS559EA RW753EA RW757EA RY529EA
RS560EA RW754EA RW759EA RY530EA

HP Pavilion dv93xx


GG543EA GG548EA GG555EA GH769EA RY543EA
GG544EA GG549EA GG556EA GH770EA
GG545EA GG550EA GH766EA GH771EA
GG546EA GG551EA GH767EA RY541EA
GG547EA GG552EA GH768EA RY542EA

Compaq Presario V3xxx

RD858AV RE271EA RE276EA RE281EA RX694AV
RD859AV RE272EA RE277EA RE282EA RZ833PA
RE268EA RE273EA RE278EA RN076EA
RE269EA RE274EA RE279EA RN077EA
RE270EA RE275EA RE280EA RX693AV

Compaq Presario V60xx

RE406EA RE409EA RE411EA
RE407EA RE409EA RE412EA
RE408EA RE410EA RE413EA

Compaq Presario V61xx

GD536AV RM485EA RM488EA RM491EA
RD181AV RM486EA RM489EA RS543EA
RM483EA RM487EA RM490EA RS544EA
RM484EA


Compaq Presario V62xx


GA673AV RS546EA RS549EA RW115AS
RJ637AV RS547EA RS550EA
RK664AV RS548EA RS551EA

Compaq Presario V63xx


GF816EA GF819EA GH815EA
GF817EA GF820EA GH816EA
GF818EA GH814EA

Astuce: tentez de demarrer sur un cd linux comme ubuntu: cela peut permettre de refaire marcher windows pour recuprerer les données (le laisser booter sur le cd plusieurs fois) et le refaire fonctionner mais cela ne sera que temporaire ...
Pour récuprerer vos données, vous pouvez aussi recupérer le disque dur pour le brancher sur une station d'accueil, ou dans un boitier externe.

HP Pavilion Slimline PC


Ces problèmes seraient liés à la chaleur ou aux matériaux utilisés pour fabriquer le matériel vidéo

voir ce lien: http://www.natchers.com/...

les références des Pavilion Slimline Pc défectueux :

RN672AV-ABJ s3020jp
GG071AV-ABJ s3120jp
GC635AA-ABF and GC635AAR-ABF s3005.fr
RZ416AA-ABZ and RZ416AAR-ABZ s3010.it
RY959AA-UUW and RY959AAR-UUW s3010.sc
RY924AA-ABF and RY924AAR-ABF s3015.fr
RY932AA-ABU and RY932AAR-ABU s3015.uk
GC640AA-ABF and GC640AAR-ABF s3017.fr
RZ418AA-ABH and RZ418AAR-ABH s3020.nl
RY958AA-UUW s3020.sc
RZ414AA-ABZ and RZ414AAR-ABZ s3030.it
RZ438AA-UUW s3040.sc
RY931AA-ABU and RY931AAR-ABU s3040.uk
GQ604AA-ABF and GQ604AAR-ABF s3103.fr
GG679AA-ABF and GG679AAR-ABF s3105.fr
GG694AA-ABZ and GG694AAR-ABZ s3110.it
GG678AA-ABF and GG678AAR-ABF s3115.fr
GG647AA-ABU and GG647AAR-ABU s3115.uk
GG801AA-UUW s3130.sc
GG649AA-ABU s3130.uk
GG700AA-UUW s3140.sc
GG646AA-ABU s3140.uk
GQ534AA-UUW s3230.sc
GM266AA-AC8 s3041la
GM266AA-AKV s3041la
GM266AA-ABM s3041la
GC387AV-ABA s3000e
GC519AA-ABA s3012n
RX890AA-ABA and RX890AAR-ABA s3020n
RZ389AA-ABA and RZ389AAR-ABA s3023w
RY882AA-ABA and RY882AAR-ABA s3027c
GG759AV-ABA s3100e
GJ474AA-ABA and GJ474AAR-ABA s3100n
GC665AA-ABA and GC665AAR-ABA s3120n
GM286AA-ABA and GM286AAR-ABA s3122x
GC659AA-ABA and GC659AAR-ABA s3123w
GG787AA-ABA and GG787AAR-ABA s3127c
GN712AA-ABA s3242x

Autres modèles


HP Compaq (6510b, 6515b, 6710b, 6710s, 6715b, 6715s, 6520s, 6720s), HP Pavilion (dv2000, dv2500, dv2700, dv6000, dv6500, dv6700,dx6000, dx6500, dx6700, dv9000, dv9500, dv9700), Compaq Presario (A900, C700, F500, F700, V3000, V3500, V3700, V6000, V6500, V6700) et HP G6000 et G7000.


Le constructeur informatique est confronté à une surchauffe de la batterie sur certaines références d'ordinateurs commercialisés entre juillet 2007 et juillet 2008 aux Etats-Unis et à travers sa boutique en ligne.

Si vous possédez un de ces pc lisez ce lien: http://www.commentcamarche.net/news/5855399-hp-rappelle-160-000-ordinateurs-portables

Procédure d'HP à suivre: http://bpr.hpordercenter.com/hbpr/

A voir également :

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