Désinstaller SweetIM / SweetPacks

SweetIM / SweetPacks est une barre d'outils qui s'installe via de nombreux programmes gratuits.
Pour éviter de la retrouver sur son PC, il ne faut pas passer les étapes trop vite en installant des programmes, car souvent, il vous est demandé si vous souhaitez installer un logiciel partenaire du logiciel (c'est également le cas pour d'autres éléments néfastes). N'acceptez pas (il suffit souvent d'une option à décocher à l'installation) et lisez bien toutes les CGU (Conditions Générales d'Utilisation).

Ce logiciel n'est pas considéré comme néfaste, mais peut être considéré comme PUPs/LPIs (Logiciels potentiellement indésirables) car des personnes peuvent l'installer sans s'en rendre compte.

Exemples de lignes retrouvées dans un rapport HijackThis :

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.sweetim.com            
R3 - URLSearchHook: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - (no file)            
O2 - BHO: SWEETIE - {1A0AADCD-3A72-4b5f-900F-E3BB5A838E2A} - (no file)            
O3 - Toolbar: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - (no file)            
O4 - HKCU\..\Run: [SweetIM] C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe

Exemples de lignes retrouvées dans un rapport ZHPDiag :

O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Sweetpacks Communicator] . (.SweetIM Technologies Ltd. - Update Manager for SweetPacks.) -- C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe    
O42 - Logiciel: Internet Explorer Toolbar 4.6 by SweetPacks - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {C3E85EE9-5892-4142-B537-BCEB3DAC4C3D}   
42 - Logiciel: SweetPacks bundle uninstaller - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {953AA732-9AFB-49C9-84A4-7F96CA0A08DA}   

Exemples de fichiers/dossiers retrouvés :

C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\sweetimicons.bmp            
C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.crc            
C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll            
C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.xml            
C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\version.txt        
C:\Program Files (x86)\SweetIM      

Méthodes d'éradication de SweetIM

AdwCleaner

AdwCleaner est un outil de désinfection créé spécifiquement pour supprimer les logiciels publicitaires :

- Téléchargez AdwCleaner (d'Xplode) sur le Bureau.
- Lancez-le, cliquez sur Suppression puis patientez le temps du scan. AdwCleaner peut être amené à faire redémarrer l'ordinateur.
- Une fois la suppression terminée, un message de prévention va s'afficher : il est vivement conseillé de le lire attentivement.

Désinstallation manuelle

Pour Windows Vista/Seven/8 : Allez dans le Panneau de configuration puis Programmes et fonctionnalités (ou Désinstaller un programme), cherchez SweetIM / SweetPacks et désinstallez-le.

Pour Windows XP : Allez dans le Panneau de configuration puis Ajout/Suppression de programmes, cherchez SweetIM / SweetPacks et désinstallez-le.

N'hésitez pas à désinstaller toutes les barres d'outils qui ralentissent aussi les navigateurs WEB/PC : tout ce qui porte le mot Toolbar ou Conduit.

• Si cela persiste, téléchargez le fichier d'installation de SweetIM, lancez-le puis choisissez l'option désinstaller du programme d'installation. Pour cela :

- Téléchargez ce fichier : http://www.sweetim.com/download/install/SweetImSetup.exe
- Laissez vous guider par l'assistant.
- Cliquez ensuite sur l'icône représentant une corbeille.
- Cliquez sur "next".

• Si cela continue de vous afficher SweetIM, réinitialiser votre navigateur :

http://www.commentcamarche.net/faq/26679-reinitialiser-son-navigateur

Malwarebytes' Anti-Malware

Malwarebytes' Anti-Malware est un outil de désinfection généraliste connu pour son efficacité. Il peut permettre de supprimer des résidus de logiciels publicitaires éventuellement laissés par AdwCleaner, ou d'autres types d'infections.

- Téléchargez Malwarebytes' Anti-Malware (de RubbeR DuckY) sur le Bureau.
- Installez le logiciel.
- Faites les mises à jour (Clic sur l'onglet "Mise à jour" puis "Rechercher des mises à jour").
- Utilisation : onglet "Recherche" / sélectionnez Exécuter un examen complet puis cliquez sur Rechercher (sélectionnez bien tous vos disques durs).
- Une fois l'analyse terminée, cliquez sur "Afficher les résultats".
- Cochez tous les éléments détectés (certains ne sont pas cochés par défaut) puis cliquez sur "Supprimer la sélection". Si un message demande à redémarrer le PC, acceptez !

Après le nettoyage : sécuriser son ordinateur

Pour éviter d'installer d'autres logiciels publicitaires à l'avenir, voici quelques conseils de prudence à adopter :

- Ne télécharger aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme 01net modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> il est toujours préférable de télécharger un logiciel directement sur le site de l'éditeur.
- Et surtout, au cours de l'installation d'un programme gratuit, bien lire attentivement et refuser tous les programmes additionnels qui sont proposés. Pour cela, il suffit souvent de décocher une case lors de l'installation.

Voici également deux protections qui peuvent vous aider à éviter les logiciels publicitaires :

- HOSTS Anti-PUPs/Adwares permet de filtrer les adresses distribuant ces programmes potentiellement indésirables : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/
- WOT peut vous aider à filtrer les sites qui installent ce genre de programmes malvenus : http://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise.

D'autre part, si vous utilisez Avast! ou AVG, pensez à activer la détection des PUPs/LPIs.

A voir également

Communautés d'assistance et de conseils.

• Forum
• Forum Virus / Sécurité
• Forum Windows
• Commentaires sur les fiches pratiques

Ce document intitulé « Désinstaller SweetIM / SweetPacks » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.