[Windows] Erreur 11708 lors de l'installation d'un programme

Publié par sebsauvage - Dernière mise à jour le 5 novembre 2009 à 17:15 par marlalapocket

Symptôme


Vous installez un logiciel sous Windows (par exemple le JDK).
L'installation échoue et vous avez une erreur dans le journal d'événements, par exemple:

Source: MsiInstaller
Event ID: 11708
Product: J2SE Development Kit 5.0 Update 5 -- Installation operation failed.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp

Cause


Vous avez sûrement récemment installé Microsoft Installer 3.1 ou supérieur.

Correction


Désinstallez Microsoft Installer 3.1 (dans Panneau de configuration > Ajouter / Supprimer les programmes).
Vous pourrez alors installer correctement le logiciel.