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Résilier Abonnement internet Neuf Cegtel/SFR?


Problème


Comment faire pour résilier mon abonnement internet chez Neuf/SFR

Quelle démarche faut t-il faire ? Faut t-il payer la résiliation? Est ce que cela la résiliation prend du temps ?

Solution


Pour résilier son abonnement chez Neuf, vous devez envoyer une lettre de résiliation, en recommandée avec AR à l’adresse suivante à l’adresse suivante :


Neufbox de SFR
Résiliation
TSA 30144
94098 Créteil Cedex

Vous receverez ensuite un courrier de la part de Neuf qui vous informera de votre résiliation effective et qui vous communiquera l’adresse à laquelle vous devez renvoyer votre matériel.

Engagement : aucun
Frais de résiliation : 45 €
Préavis : 10 jours à compter de la réception du courrier de résiliation par Neuf.
Restitution du matériel : Le matériel doit être restitué par colis recommandé au plus tard 15 jours à compter de la date effective de résiliation. Dans le cas de non restitution, l’équipement sera facturé :
- Modem : 60€
- Extension Wifi : 60€
- Modem équipé de Wifi : 120€
- Décodeur : 200€
- Décodeur HD : 300€

Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de vente Neuf.


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■Service client Neufbox SFR
■Résilier Neufbox de SFR

Merci à kenai sur le forum pour cette astuce.
Publié par vanina14 - Dernière mise à jour le 28 octobre 2009 à 17:31 par marlalapocket
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  •  Resiliation neuf (Résolu) » Meilleure réponse: salut je viens d'avoir neuf au tel pour résilier! alors celon eux l'adresse pour la lettre en RAR est: Neuf Résiliation TSA 30144 92098 Créteil cedex l'adresse pour renvoyer le matos est: Neuf télécom Résiliation équipement 94049 Crétei
  •  SFR : fin de contrat et résiliation » Meilleure réponse: bonjour je suis chez sfr depuis aout 2006 voir 2005 je voudrais savoir si je peux leur envoyé une lettre de résiliation, et ce qu'il ne faut pas le faire 2mois avant la date d'anniversaire du contrat ? ni a t-il pas une loi qui prévoit
  •  Modele lettre resiliation clé 3G » Meilleure réponse: bonjour, je voudrai résilier mon abonnement de la clé 3+, je suis maintenant en retraite et j'en ai plus besoin,je m'en servais quand j'etais en activité,maintenant j'en ai plus besoin,pouvez vous en prendre consideration, merci d'avanc
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