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Opérateurs de téléphonie mobile et les numéros utiles

Août 2015


Coordonnées des opérateurs de téléphonie mobile et les numéros utiles

Liste non exhaustive



SFR



Service client
TSA 91121
57757 Metz cedex 9
http://www.sfr.fr/

Service clients abonnement 7h-22h 7j/7 :
  • Depuis votre mobile : 900 (prix d'un appel normal)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 1000 1900 (prix d'un appel vers un mobile SFR) ou le 1023


Service clients SFR Pro :
  • Depuis votre mobile : 900
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 05 49 49 14 16


Service clients entreprises :
  • Depuis votre mobile : 900


Service clients la carte messagerie :
  • Depuis votre mobile : 900 ou 123
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 1400 1900


Service clients Universal Music Mobile :
  • Depuis votre mobile : 900
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 1200 1900


Serveur de rechargement Universal Music Mobile :
  • Depuis votre mobile : 850


Suivi conso Serveur de rechargement la carte :
  • Depuis votre mobile : 950 ou 952


Inscription à l'annuaire universel :
  • Depuis votre mobile : 922 (gratuit)

Orange



Service Clients ORANGE
BP331
90006 BELFORT CEDEX
http://www.orange.fr/

Service client Forfait Orange, SAV 24h /24, 7j /7 :
  • Depuis votre mobile : 700 (appel décompté du forfait ou facturé au prix d'une communication nationale)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 3970


Service clients Mobicarte 7h à 23h, 7j /7 :
  • Depuis votre mobile : 722 (0,37 € TTC/min)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 3972


Le "chat" Orange (abonnement + compte mobile) :
  • Depuis votre portable : 239


Les renseignements directs :
  • Depuis votre mobile : 712


Rechargement compte mobile Forfait Orange :
  • Depuis votre mobile : 556
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 825 000 556


Recharge Mobicarte par CB :
  • Depuis votre mobile : 224
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 810 810 224


Suivi Conso :
  • Depuis votre mobile : #123# (gratuit)
    • 222 pour les clients Mobicarte (0,50€ TTC/min)
      • 555 pour le compte mobile (0,30€ TTC/min)

Messagerie vocale sur Forfait Orange :
  • Depuis votre mobile : 888


Messagerie vocale sur Mobicarte :
  • Depuis votre mobile : 777


Kiosque Orange service :
  • Depuis votre mobile : 711


Inscription du numéro de mobile sur l'annuaire :
  • Depuis n'importe quel téléphone : 0 810 10 10 33


Réception par SMS du numéro de téléphone et de sa date de validité
  • Depuis votre mobile: appel vocal gratuit: 225

Bouygues Telecom



Service client
38218 Vienne Cedex
http://www.bouyguestelecom.fr/client/lentreprise.htm

Service client Forfait :
  • Depuis votre mobile : 614 (serveur vocal gratuit puis mise en relation avec un conseiller : communication décomptée du forfait facturée 0,45€ /min pour les clients mini forfait et/ou forfait online)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 825 825 614 (0,15€/min depuis un poste fixe)


Serveur client Nomad + Spot :
  • Depuis votre mobile : 634 (serveur vocal gratuit puis mise en relation avec un conseiller : communication décomptée du forfait ou facturée 0,48€/min)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : (sous réserve d'avoir personnalisé son code d'accès) 06 68 634 634 et composer son numéro. Ensuite, attendre le déclenchement de la messagerie, appuyer sur la touche # et saisie du code d'accès.


Informations et démonstrations de la formule Spot :
  • Depuis votre mobile : 7711
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0805 907 711


Connaitre votre numéro de carte Nomad ou Spot :
  • Depuis votre mobile : 654


Serveur de rechargement + suivi conso Nomad :
  • Depuis votre mobile : 630
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0810 801 630


Serveur de rechargement + suivi conso Spot :
  • Depuis votre mobile : 631


Serveur d'informations Nomad :
  • Depuis votre mobile : 606
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0805 905 606


Messagerie abonnement Nomad + Spot :
  • Depuis votre mobile : 660 (gratuit)


Suivi conso clients Forfaits :
  • Depuis votre mobile : 680 (gratuit)


Accès au Kiosque de services :
  • Depuis votre mobile : 888


Gestion de renvoi d'appel :
  • Depuis votre mobile : 610

Free Mobile



Free Forfait Mobile
75371 Paris Cedex 08
http://mobile.free.fr

Inscription et information :
  • 1044 (appel local, 24h/24, 7j/7)


Assistance technique :
  • 3244. Prix de l'appel :
    • Depuis forfait illimité : Inclus dans le forfait.
    • Depuis forfait 2€ : gratuité du temps d'attente puis communication décomptée du forfait, au delà 0,05€/min.
    • Depuis un autre numéro : se référer à la grille tarifaire de l'opérateur.


Assistance par fax :
  • 0899 90 5000 (1.35€ par appel + 0.34€/min)


Assistance en ligne :

Virgin Mobile



Virgin mobile - OMER TELECOM
Service Client / Resiliation
4 Rue Diderot
92150 Suresnes
http://www.virginmobile.fr/index_prospects.php

Service client :
  • Depuis votre mobile : 846 (coût d'une communication nationale, gratuit au-delà de la 3ème minute)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 825 311 411 (0,15€/min)


Messagerie :
  • Depuis votre mobile : 888 (gratuit)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 07 07 88 88


Suivi conso :
  • Depuis votre mobile : 555
  • *144# ou 551 pour que le solde du compte soit envoyé gratuitement sur votre téléphone

Tele2



Service Client
14 rue des frères Caudron
78458 Vélizy Cedex
http://www.tele2mobile.fr/

Service client :
  • Depuis votre mobile : 400 (0,50€ TTC/min)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 811 24 00 10


Messagerie :
  • Depuis votre mobile : 888 (gratuit)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 08 08 08 08
    • + 33 6 08 08 08 08 depuis n'importe quel téléphone à l'étranger


Suivi conso :
  • Cartes prépayées :
    • Depuis votre mobile : 222 (0,50€ TTC/min)
  • Forfaits :
    • Depuis votre mobile : 414


Rechargement :
  • Depuis votre mobile : 430 (gratuit) ou *144# (gratuit)

NRJ Mobile



NRJ Mobile - Service Client
46 rue Jules Méline
53098 Laval Cedex 09

http://www.nrjmobile.fr/visiteur/index.html

Service client :
  • Depuis votre mobile : 675 200 (prix d'un appel normal) du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.
  • Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.


Messagerie :
  • Depuis votre mobile : 123 ou 888 (suivant le forfait)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : composer le numéro d'appel puis # pendant l'annonce. Entrer le code secret et taper #


Suivi conso :
  • Depuis votre mobile : *144# (pour un affichage sur le mobile)
    • Ou envoyer « solde » par SMS au 950


Rechargement :
  • Depuis votre mobile : 675 300
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 08 20 030 300
  • Pour commander par téléphone: 1080 ( appel gratuit depuis un poste fixe)


M6 Mobile



M6 Mobile by Orange
Service Resiliation
Département Nx BO331
90006 Belfort Cedex
http://www.m6mobile.fr/

Service client Forfait M6 Mobile, SAV 24h /24, 7j /7 :
  • Depuis votre mobile : 700 (appel décompté du forfait ou facturé au prix d'une communication nationale)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 3970



Rechargement compte mobile Forfait M6 Mobile :
  • Depuis votre mobile : 556
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 825 000 556


Suivi Conso :
  • Depuis votre mobile : #123# (gratuit)
    • 555 pour le compte mobile (0,30€ TTC/min)


Messagerie vocale sur Forfait M6 Mobile :
  • Depuis votre mobile : 888


Kiosque Orange service :
  • Depuis votre mobile : 711


Inscription du numéro de mobile sur l'annuaire :
  • Depuis n'importe quel téléphone : 0 810 10 10 33

Neuf Mobile



TSA 50 020
92649 Boulogne-Billancourt Cedex
http://offres.neuf.fr/home/

Service client :
  • Depuis votre mobile : 9191 (décompté du forfait)


Messagerie :
  • Depuis votre mobile : 123
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : appelez votre numéro de mobile, tapez # pendant l'annonce d'accueil, entrez votre code secret (11 suivi des 5 derniers chiffres de votre numéro par défaut) puis #


Suivi conso :
  • Depuis votre mobile : 9292 (appel décompté du forfait, 0,34€ /min au-delà)

Auchan télécom


Lycamobile


Prixetel

  • Site: http://www.prixtel.com/
  • Le Service Client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 19h :


Particuliers :
  • Tel : 777 (appel gratuit) depuis votre mobile Prixtel ou 0811 25 85 85 (coût d'un appel local)
  • Fax : 0826 300 801 (0,15 € TTC / minute)
  • E-mail : support@prixtel.com


Professionnels :
  • Tel : 888 (appel gratuit) depuis votre mobile Prixtel ou 0826 300 800 (0,15 € TTC / minute)
  • Fax : 0826 300 801 (0,15 € TTC / minute)
  • E-mail : support@prixtel.com


Si vous n'êtes pas encore client Prixtel :
Notre Service Commercial est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 19h.
  • Tel : 31 50 (0,06 € TTC / minute)
  • E-mail pour les particuliers : particulier@prixtel.com
  • E-mail pour les professionnels : pro@prixtel.com

Debitel



855 Avenue Roger Salengro
92370 Chaville
http://www.debitel.fr/

Service client :
  • Depuis votre mobile : 904
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0826 827 828 (0,15€ TTC/min)


Messagerie :
  • Depuis votre mobile : 123 (gratuit)
  • Depuis un autre téléphone : 0611 et les 6 premiers chiffres du numéro d'appel du mobile + code confidentiel


Suivi conso :
  • Depuis votre mobile : 954 (décompté du forfait)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 826 827 828 (0,15€ TTC/min)


Service souscriptions :
  • Depuis n'importe quel téléphone : 36 20 (0,15€ TTC/ min)


En cas de perte ou de vol :
  • Depuis n'importe quel téléphone : 0826 827 827 (0,15€ TTC/min)

Breizh Mobile



Breizh-Mobile OMER TELECOM
4 Rue Diderot
92150 Suresnes
http://www.breizhmobile.com/

Service client :
  • Prépayé :
    • Depuis votre mobile : 833
  • Avec ou sans engagement :
    • Depuis votre mobile : 838


Messagerie :
  • Depuis votre mobile : 888
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 08 08 08 08 (gratuit)


Suivi conso :
  • Prépayé :
    • Depuis votre mobile : 221 ou #123# (gratuit)
  • Avec ou sans engagement :
    • Depuis votre mobile : 551 (gratuit)


Recharge :
  • Depuis votre mobile : 224 (gratuit)
    • ou composez le #123# et validez (gratuit)

Coriolis



TSA 20 827
92919 La Défense Cedex
http://www.coriolis.com/...

Service client du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h30 à 13h30 :
  • Depuis votre mobile : 901 (appel décompté du forfait)
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 08 25 12 08 27 (0,15€ TTC/min sur un fixe)


Serveur vocal d'urgence pour suspendre sa ligne en cas de perte ou de vol de votre mobile ou pour débloquer sa carte SIM :
  • Depuis n'importe quel téléphone : 0 826 821 821 (0,15€ TTC/min depuis un fixe)


Messagerie :
  • Depuis votre mobile : 123 (gratuit)


Suivi conso :
  • Depuis votre mobile : 951 (appel décompté du forfait)


Assistance Multimédia du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à17h :
  • Depuis n'importe quel téléphone : 0899 706 406 (1,35€ TTC/connexion + 0,34€ TTC/min à partir d'un fixe)

Fnac Mobile



SService Client FNAC MOBILE
BP331
90006 BELFORT CEDEX
http://www.fnac.com/

Service client :
  • Depuis votre mobile : 700 (appel décompté de votre forfait facturé au prix d'une consommation nationale)


Messagerie :
  • Depuis votre mobile : 888

Ten



Ten - Service Clients
BP 114 - 62302 Lens Cedex
http://www.ten.fr/

Service client :
  • Depuis n'importe quel téléphone : 08 20 36 00 15 (0,12€/min)


Messagerie :
  • Depuis votre mobile : 888
  • Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 07 07 88 88

Universal Mobile


Bouygues Telecom

Service Clients

60436 Noailles Cedex
  • En recours du Service Clients, vous pouvez écrire au Service Consommateurs


Service Consommateurs Bouygues Telecom

60436 Noailles Cedex

Service client :
  • Depuis votre mobile, composez le 2020.Le serveur vocal d'information est gratuit et accessible 24h/24, 7j/7 depuis votre mobile. La mise en relation avec un Conseiller Clientèle est possible du lundi au samedi de 8h à 21h. Et vous est facturé 0,30€/min.
  • Depuis un téléphone fixe, composez le 1022(Prix d'un appel local depuis un fixe)
  • Depuis l'étranger, composez le 2020 (Prix d'appel de l'étranger vers un mobile). En savoir plus


Messagerie Vocale :
  • Composez le 660 (Appel gratuit depuis votre mobile)
  • Composez le 660 depuis l'étranger


Suivie conso et rechargement :
  • Depuis votre mobile, composez le 630 (Appel gratuit depuis votre mobile)
  • Depuis un téléphone fixe, composez le 0 981 660 630 (tarification selon l'opérateur fixe)
  • Depuis l'étranger, composez le 0 033 981 660 630


En cas de vol ou de perte :
  • Composez le 0 800 29 10 00.Ce numéro d'urgence est gratuit depuis un poste fixe et accessible 24h/24 et 7j/7. Il vous permet de suspendre immédiatement votre ligne.

Sosh


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