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SmarterTrack

Editeur :
Version :
10.X
SmarterTrack
Windows XP, Windows Vista, Windows 2000, Anglais
Smarter track est un programme d'amélioration du service client d'une société. Il est conçu pour gérer plusieurs canaux de communication sur le web.


Principales fonctionnalités

Ce logiciel permet de contacter directement les habitués d'une entreprise. Ce système de discussion instantanée en ligne offre la possibilité de dialoguer grâce au mode de vidéoconférence ou par l'intermédiaire de messages écrits. Smarter Track est en mesure de retracer les informations utiles concernant chaque visiteur du site officiel de la société. Ces renseignements peuvent, par la suite, servir à recontacter les personnes par l'intermédiaire des commerciaux. Cette fonction contribue à l'élargissement du portefeuille clients d'une firme. Ce programme aide l'utilisateur dans la gestion de la qualité des prestations. Grâce à son interface, les évaluations sur les produits commercialisés sont recevables. Cette option offre à l'opérateur la possibilité de satisfaire l'exigence des acheteurs en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes qu'ils rencontrent.

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Ce logiciel établit des rapports de synthèse. La sécurité de l'entreprise peut être contrôlée à distance par l'utilisateur.

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Orthographe alternative : SmarterTrack4_Setup-10.X.exe, SmarterTrack4_Setup.exe