Introduction au e-Business Il est aujourd’hui reconnu que les nouvelles technologies, en particulier l'accès à Internet, tendent à modifier la communication... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Front Office et Back Office Les termes de Front Office (littéralement « boutique ») et de Back Office (« arrière-boutique ») sont généralement utilisés pour... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Intranet et Extranet Un intranet est un ensemble de services internet (par exemple un serveur web) internes à un réseau local, c'est-à-dire accessibles... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Groupware On désigne par le terme de "Groupware" (en français Collectique) les méthodes et les outils logiciels (appelés collecticiels ou plus... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Workflow - Gestion des processus métiers On appelle "WorkFlow" (traduisez littéralement "flux de travail") la modélisation et la gestion informatique de l'ensemble des tâches... Entreprise > Informatique d'entreprise |
BPM - Business Process Management On appelle « BPM » (Business Process Management, traduisez littéralement "gestion des processus métiers ») l'approche consistant à... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Portails d'entreprise (Enterprise Portals) On appelle "portail d'entreprise" une plate-forme intranet donnant accès à des données de l'entreprise ainsi qu'à des ressources du... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Introduction au e-Commerce (commerce électronique) On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Customer RelationShip Management (CRM) - Gestion de la relation Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Centres d'appel (Help Desk / Call center) On appelle Centre d'appel (en anglais Call Center) une plate-forme, hébergée par l'entreprise ou externalisée, chargée d'assister les... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Supply Chain Management (SCM) Dans une entreprise de production, le temps de réalisation d'un produit est fortement conditionné par l'approvisionnement en matières... Entreprise > Informatique d'entreprise |
e-Procurement - Gestion de la fonction achat Le terme « e-Procurement » (pour Electronic Procurement, parfois noté eprocurement, traduisez « fourniture électronique ») désigne... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Places de marché Une « place de marché » (en anglais market place ou e-marketplace pour place de marché électronique) est une plate forme d'échange... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Supplier Relationship Management (SRM) Le terme « Supplier Relationship Management » (noté SRM), traduisez « gestion de la relation fournisseur » désigne l'utilisation de... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Employee Relationship Management (ERM) Le terme « Employee Relationship Management » (noté ERM), traduisez « gestion de la relation avec les employés » désigne l'utilisation... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Knowledge Management (KM) - Gestion des connaissances On appelle « Knowledge Management » (noté KM, en français management des connaissances ou management par les connaissance) les... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Enterprise Resource Planning (ERP) - Progiciel de Gestion Intégr Les ERP (en anglais Enterprise Resource Planning), aussi appelés Progiciels de Gestion Intégrés (PGI), sont des applications dont le... Entreprise > Informatique d'entreprise |
Enterprise Application Integration (EAI) L'objet de l'EAI (Enterprise Application Integration, traduisez intégration des applications de l'entreprise) est l'intéropérabilité... Entreprise > Informatique d'entreprise |
PLM (Product LifeCycle Management) Alors que la Gestion de la Relation Client (CRM - Customer Relationship Management) s'attache à rassembler toutes les informations... Entreprise > Informatique d'entreprise |
ILM (Information LifeCycle Management) Avec l'ouverture du système d'information des entreprises à leurs partenaires et des moyens de télécommunication de plus en plus... Entreprise > Informatique d'entreprise |
